Wizz Air Entschädigung bei verpasstem Anschlussflug

Wizz Air Entschädigung bei verpasstem Anschlussflug.

Sie haben einen Anschlussflug aufgrund einer Verspätung verpasst, können Sie eine Entschädigung erhalten? Die kurze Antwort ist nein, Sie können keine Entschädigung für den verpassten Flug bekommen. Das liegt daran, dass Wizz Air eine Billigfluggesellschaft ist, die keine Anschlussflüge verkauft. Die einzige Möglichkeit, bei Wizz Air einen „Anschlussflug“ zu kaufen, besteht darin, zwei oder mehr Flüge separat zu buchen, und das nennt man Selbsttransfer. In diesem Fall sind Sie selbst dafür verantwortlich, wenn Sie Ihren nächsten Flug nicht antreten können. Sie haben jedoch möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung für den ersten Flug, also für diesen einen Flug.

Weiterlesen, um mehr zu erfahren.

1. Wizz Air Anschlussflug verpasst

1.1 Was passiert, wenn Sie den Flug von Wizz Air verpassen?

Einer Ihrer Flüge hat Verspätung, und Sie verpassen den nächsten Flug.

Was genau passiert in solchen Situationen?

Wizz Air verkauft keine Anschlussflüge. Wenn Sie zwei oder mehr aufeinanderfolgende Wizz Air-Flüge haben, haben Sie diese separat gebucht. Es handelt sich nicht um einen von der Fluggesellschaft geschützten Transfer, und Wizz Air muss Ihnen im Falle eines verpassten Anschlusses keinen neuen Flug zur Verfügung stellen. Wenn Sie zwei oder mehr Flüge bei Wizz Air gebucht haben und Ihren Anschlussflug verpassen, müssen Sie selbst für die Konsequenzen sorgen. Sie müssen dann einen anderen Flug buchen.

Eine Reiseversicherung, die Reiseunterbrechungen und Änderungen abdeckt, kann einige oder alle dieser Kosten übernehmen. Wenden Sie sich an Ihren Versicherer, um mehr über Ihre Police zu erfahren.

Wizz Air zahlt Ihnen keine Entschädigung bei verpasstem Anschlussflug.

1.2 Wizz Air Entschädigung bei verpasstem Anschlussflug

Sie können also keine Entschädigung bei verpasstem Anschlussflug von Wizz Air.

In erster Linie, weil es sich nicht um einen „richtigen“ Anschlussflug handelt.

Wizz Air verkauft keine Anschlussflüge. Wenn Sie zwei oder mehr aufeinanderfolgende Flüge bei Wizz Air gebucht haben, haben Sie diese separat gebucht. Dies wird als Selbsttransfer bezeichnet.

Selbsttransferflüge sind nicht durch die Fluggesellschaft geschützt, im Gegensatz zu Airline-geschützten Transfers. Das bedeutet, dass Sie keinen Anspruch auf einen neuen Flug zu Ihrem Zielort, einen kostenlosen Hotelaufenthalt während der Wartezeit auf den neuen Flug und eine Entschädigung für verpasste Anschlüsse haben, wenn Sie Ihren Anschluss aufgrund einer Flugverspätung oder -annullierung verpassen.

Gemäß der europäischen Verordnung (EG) Nr. 261/2004 können Sie diese Leistungen nur in Anspruch nehmen, wenn Sie einen von der Fluggesellschaft geschützten Anschlussflug gebucht haben (zwei oder mehr aufeinanderfolgende Flüge, die in einer einzigen Buchung erworben wurden).

Es gibt jedoch ein Aber: Hier geht es um Anschlüsse.

Für einen verpassten Anschlussflug können Sie nichts bekommen, denn nach den oben genannten Vorschriften und den Richtlinien der Fluggesellschaften handelt es sich nicht um einen ordnungsgemäßen Anschlussflug. Aber Sie haben möglicherweise Anspruch auf Betreuung und manchmal Entschädigung für diesen bestimmten gestörten Flug (aber nicht die gesamte Reise).

Sie haben ein Recht auf Betreuung durch Wizz Air, wenn Ihr Flug in letzter Minute gestrichen wurde, sich um 3 oder mehr Stunden verspätet hat oder Ihnen die Beförderung aufgrund von Überbuchung verweigert wurde. Wenn einer dieser Fälle eingetreten ist und die Fluggesellschaft dafür verantwortlich ist, haben Sie ebenfalls Anspruch auf eine Entschädigung durch Wizz Air (mehr dazu weiter unten).

2. Anschlussflüge

Wie wir bereits erwähnt haben, bietet Wizz Air keine Anschlussflüge an.

Aber es gibt viele Fluggesellschaften (meist traditionelle Fluggesellschaften), die dies tun.

2.1 Was ist ein Anschlussflug?

Ein Anschlussflug sind zwei oder mehr aufeinander folgende Flüge.

Vereinfacht gesagt, bedeutet ein Anschlussflug, dass Sie das Flugzeug wechseln müssen. Sie fliegen nicht direkt von einem Ort zum anderen, sondern legen auch eine Zwischenlandung ein. Manchmal gibt es mehr als eine Zwischenlandung. Die Wartezeit am Flughafen zwischen den Flügen wird als Zwischenlandung bezeichnet.

Es gibt zwei Arten von Anschlussflügen:

• Reguläre Anschlussflüge, die von der Fluggesellschaft bereitgestellt werden;
• Selbsttransferflug.

2.2 Reguläre Anschlussflüge

Wie finde ich heraus, ob ich einen regulären Anschlussflug habe?

Wenn Sie einen Anschlussflug mit der Fluggesellschaft gebucht haben und nur eine Buchungsnummer für die gesamte Reise haben (zwei oder mehr Flüge in Ihrem Reiseplan), handelt es sich um einen von der Fluggesellschaft geschützten Transfer. Möglicherweise haben Sie es auch über ein Reisebüro gebucht, aber wenn Sie nur eine Buchungsnummer haben, handelt es sich höchstwahrscheinlich um einen von der Fluggesellschaft geschützten Anschlussflug.

Sie können dies auf der Website Ihrer Fluggesellschaft nachprüfen. Suchen Sie nach Ihrer Buchung und prüfen Sie, ob Sie durch Eingabe dieser einen Buchungsnummer alle Ihre Flüge an einem Ort sehen können.

2.3 Selbsttransferflug

Sie haben zwei oder mehr aufeinanderfolgende Flüge hintereinander.

Ist es ein Selbsttransfer oder ein Flugliniengeschützter Transfer?

• Wenn Sie diese Flüge separat gebucht haben, handelt es sich um ein Selbsttransferflug.
• Wenn Sie zwei oder mehr Reservierungsnummern haben, handelt es sich um ein Selbsttransferflug.
• Wenn Sie diese Flüge separat bezahlt haben, handelt es sich definitiv um ein Selbsttransferflug.

Manchmal kann es schwierig sein, die beiden zu unterscheiden. Bei kiwi.com können Sie zum Beispiel mehrere Flüge als eine einzige Buchung kaufen. Aber wenn Sie sich die Tickets und Reservierungen ansehen, werden Sie feststellen, dass jedes Ticket eine eigene Reservierungsnummer oder eine so genannte Buchungsreferenz hat. Dies bedeutet, dass es sich um einen Selbsttransfer-Flug handelt.

In den meisten Fällen müssen Sie nicht raten – auf den Flugsuch-Websites ist angegeben, ob es sich um einen Selbsttransfer oder einen regulären Anschlussflug handelt.

3. Verpasster Anschlussflug

Was ist ein verpasster Anschlussflug?

Ein verpasster Anschlussflug bedeutet, dass Sie Ihren Anschlussflug verpasst haben. Das kann aus verschiedenen Gründen passieren, einige der bekanntesten sind Verspätungen oder Annullierungen des vorherigen Fluges in letzter Minute. Wenn Ihr Flug Verspätung hat oder annulliert wird, können Sie leicht Ihren nächsten Flug verpassen. Vor allem, wenn die Anschlusszeit sehr kurz ist – 45 bis 90 Minuten.

Es ist gut zu wissen, dass wenn Sie mit einem regulären Anschlussflug fliegen, Sie in den meisten Fällen von Ihrer Fluggesellschaft geschützt sind. Wenn die Verspätung am Zielort kein großes Problem darstellt, kann eine Verspätung manchmal auch vorteilhaft für Sie sein, da Sie auch eine Flugentschädigung von bis zu 600 Euro pro Person erhalten können.

3.1 Airline-geschützter Transfer

Ein von der Fluggesellschaft geschützter Transfer ist die einfachste und sicherste Option für Sie.

Bei einem von der Fluggesellschaft geschützten Transfer sind Sie geschützt und haben möglicherweise Anspruch auf Entschädigung, wenn etwas schief geht. Hier sind ein paar Beispiele für Situationen, in denen Sie geschützt sind:

• Wenn Ihr Flug gestrichen wird und Sie deshalb Ihren nächsten Flug verpassen.
• Wenn sich Ihr Flug verspätet und Sie deshalb Ihren nächsten Flug verpassen.
• Wenn Ihnen die Beförderung aufgrund von Überbuchung verweigert wird und Sie deshalb Ihren Flug verpassen.

In all diesen Situationen sind Sie geschützt.

Sie erhalten einen neuen Flug, und manchmal haben Sie auch Anspruch auf eine Entschädigung durch die Fluggesellschaft. Wenden Sie sich an die Vertreter der Fluggesellschaft am Flughafen, wenn Ihr Flug verspätet ist oder annulliert wurde und Sie deshalb Ihren Anschluss verpasst haben.

Wie sieht es mit einer Erstattung oder Entschädigung aus? Sie können keine Rückerstattung für einen verpassten Flug erhalten, aber Sie können eine Entschädigung für Ihre gesamte Reise bekommen, wenn der Flug unter die EU-Verordnung 261/2004 fällt. Vergessen Sie nicht, einen Antrag auf Entschädigung zu stellen!

Oder reichen Sie Ihren Antrag online bei einer Flugentschädigungsgesellschaft ein.

Connecting-Flugbeispiel: Paris, Flughafen Charles De Gaulle (CDG) – Cancun, Flughafen Cancun International (CUN), mit einem Zwischenstopp in London, Flughafen Heathrow (LHR). Gebucht bei einer traditionellen Fluggesellschaft (KLM, Air France, British Airways, usw.), unter einer Buchungsreferenznummer.

3.2 Selbstübertragung

Selbsttransfer liegt vor, wenn Sie mehrere Flüge separat gebucht haben.

Was passiert, wenn Sie Ihren Anschlussflug aufgrund einer Verspätung verpassen?

Wenn einer dieser Flüge mehr als 3 Stunden Verspätung hat, annulliert wird oder Ihnen die Beförderung verweigert wird, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Flugentschädigung für diesen bestimmten Flug. Die Fluggesellschaft(en) ist/sind jedoch nicht für Ihre gesamte Reise oder für verpasste Flüge, Züge oder Busse verantwortlich.

Ein Beispiel: Sie haben einen Flug mit Wizz Air nach Larnaca. Nennen wir ihn „Flug 1“. Dann gibt es eine 3-stündige Zwischenlandung am Flughafen und den nächsten Flug mit Wizz Air nach Athen. Nennen wir ihn „Flug 2“. Wenn Sie Flug 2 verpassen, weil Flug 1 verspätet ist oder annulliert wurde, ist die Fluggesellschaft dafür nicht verantwortlich. Auch wenn diese beiden Flüge mit Wizz Air durchgeführt werden. Und warum? Weil Wizz Air keine Anschlussflüge verkauft.

Wenn Sie einen Flug mit Wizz Air (oder einer anderen Billigfluggesellschaft) gebucht haben und einige Stunden später einen weiteren Flug mit einer traditionellen Fluggesellschaft (KLM, Air France usw.) nehmen und den zweiten Flug wegen der Verspätung des ersten Fluges verpassen, ist keine der beiden Fluggesellschaften für Ihre gesamte Reise oder für die dadurch verpassten Flüge verantwortlich.

In diesem Fall ist es jedoch wichtig, die Flüge einzeln zu betrachten.

Wenn einer dieser Flüge mehr als 3 Stunden Verspätung hat, in letzter Minute gestrichen wird oder Ihnen aufgrund von Überbuchung die Beförderung verweigert wird, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung für diesen Flug. Wenn Ihr Wizz Air Flug 3 oder mehr Stunden verspätet ist, können Sie eine Entschädigung von Wizz Air erhalten. Wenn es sich um eine Annullierung in letzter Minute handelt, erhalten Sie einen neuen Flug oder eine Rückerstattung von Wizz Air, und manchmal auch eine Entschädigung.

Denn das ist das Gesetz in der Europäischen Union.

4. Flugentschädigung in der EU/im Vereinigten Königreich erklärt

Sie haben keinen Anspruch auf Entschädigung für einen verpassten Anschlussflug mit Wizz Air.

Sie können jedoch Anspruch auf andere Formen der Entschädigung haben.

4.1 Wizz Air Flugverspätung Entschädigung

Wizz Air ist eine europäische Fluggesellschaft, und wenn Sie mit Wizz Air fliegen, sind Sie durch das EU-Recht geschützt. Wenn Ihr Wizz Air-Flug mehr als 3 Stunden Verspätung hat, haben Sie Anspruch auf Betreuungsleistungen durch die Fluggesellschaft. Wenn Ihr Wizz Air-Flug durch das Verschulden der Fluggesellschaft verspätet ist, haben Sie außerdem Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 €.

Bedingungen für den Erhalt der Entschädigung:

1. Der Flug hat über 3 Stunden Verspätung;
2. Die Verspätung ist auf die Schuld von Wizz Air zurückzuführen;
3. Der Flug geht nach/von Europa.

Mehr lernen: Wizz Air Flugverspätung Entschädigung

4.2 Wizz Air Flugannullierung Entschädigung

Was passiert, wenn Ihr Flug mit Wizz Air annulliert wird?

Bekommen Sie ein kostenloses neues Flugticket? Können Sie eine vollständige Rückerstattung erhalten, wenn Sie nicht mehr reisen möchten? Haben Sie in Ihrer speziellen Situation Anspruch auf eine EU-Entschädigung bei Flugannullierung? Die Entschädigungsvorschriften für Flugannullierungen in der EU sind sehr spezifisch.

Wenn es 7 – 14 Tage vor der geplanten Abfahrtszeit passiert:

• Sie wählen einen neuen Flug, der von Ihrer Fluggesellschaft angeboten wird und der nicht mehr als 2 Stunden vor der ursprünglichen Abflugzeit abfliegt, und Sie erreichen Ihr Ziel weniger als 4 Stunden nach der ursprünglichen Ankunftszeit. In diesem Fall haben Sie keinen Anspruch auf Entschädigung bei Flugannullierung.
• In anderen Situationen haben Sie Anspruch auf eine Entschädigung.

Wenn dies weniger als 7 Tage vor der geplanten Abreise geschieht:

• Sie wählen einen neuen Flug, der von Ihrer Fluggesellschaft angeboten wird und der nicht mehr als 1 Stunde vor der ursprünglichen Abflugzeit abfliegt, und Sie erreichen Ihr Ziel weniger als 2 Stunden nach der ursprünglichen Ankunftszeit. In diesem Fall haben Sie keinen Anspruch auf Entschädigung bei Flugannullierung.
• In anderen Situationen haben Sie Anspruch auf eine Entschädigung.

Bedingungen für den Erhalt der Entschädigung:

• Es handelt sich um eine Flugstornierung in letzter Minute (weniger als 14 Tage vor Abflug);
• Die Annullierung ist auf das Verschulden von Wizz Air zurückzuführen;
• Der Flug geht nach/von Europa.

Mehr lernen: Wizz Air Flugannullierung Entschädigung

4.3 Wizz Air Entschädigung bei Nichtbeförderung

Jede Verweigerung der Beförderung aufgrund einer Überbuchung ist die Schuld der Fluggesellschaft.

Wann immer Ihnen das passiert, haben Sie Anspruch auf eine Entschädigung. Warum passiert das überhaupt? Wie kann Ihnen die Beförderung verweigert werden, wenn Sie ein bestätigtes Ticket haben?

Fluggesellschaften verkaufen oft mehr Flugtickets als Plätze im Flugzeug vorhanden sind. Traditionelle Fluggesellschaften tun dies, aber auch Billigfluggesellschaften wie Wizz Air. Sie tun dies, weil sie wissen, dass einige Leute nicht zu ihrem Flug erscheinen werden. Auf diese Weise können die Fluggesellschaften ein bisschen mehr Geld verdienen. Es gibt jedoch Situationen, in denen alle zu ihrem Flug erscheinen und jemandem die Beförderung verweigert wird. Jedes Mal, wenn das passiert, sind die in der EU und im Vereinigten Königreich tätigen Fluggesellschaften verpflichtet, eine Entschädigung zu zahlen.

Bedingungen für den Erhalt der Entschädigung:

• Sie geben Ihren Sitzplatz im Flugzeug nicht freiwillig auf;
• Die Fluggesellschaft hat den Flug überbucht;
• Der Flug geht nach/von Europa.

Mehr lernen: Wizz Air Entschädigung bei Nichtbeförderung

4.4 Recht auf Pflege

In der EU und im Vereinigten Königreich haben Sie das Recht auf Betreuung.

Die Fluggastrechte in der EU sind durch die EU-Verordnung (EG) Nr. 261/2004 geschützt. Im Fall von Wizz Air gelten die Vorschriften für die meisten seiner Flüge von und nach der EU und seit dem Brexit auch für das Vereinigte Königreich. Wenn Ihr Flug mehr als 3 Stunden Verspätung hat, muss Wizz Air Ihnen eine kostenlose Mahlzeit und Erfrischungen sowie zwei kostenlose Telefonate, E-Mails oder Faxe anbieten. Im Falle einer Verspätung über Nacht muss Wizz Air Ihnen einen kostenlosen Hotelaufenthalt und einen kostenlosen Transfer zum Hotel und zurück zum Flughafen anbieten.

Meistens erhalten Sie dies in Form von Gutscheinen.

Wenn die Ursache für die Verspätung oder Annullierung außerhalb des Einflussbereichs der Fluggesellschaft liegt, haben Sie trotzdem das Recht, von Wizz Air betreut zu werden. Wenn es um die Betreuung durch die Fluggesellschaft geht, spielt es keine Rolle, was die Ursache für die Flugverspätung oder -annullierung ist.

Sie haben auch ein Recht auf Betreuung, wenn Ihnen die Beförderung verweigert wurde.

Mehr lernen: Recht auf Pflege (von Wizz Air)

Mit Europa und EU sind auf dieser Seite alle EU-Mitgliedstaaten, das Vereinigte Königreich (UK), Guadeloupe, Französisch-Guayana, Martinique, Reunion, Mayotte, Saint Martin (Französische Antillen), die Azoren, Madeira, die Kanarischen Inseln, Island, Norwegen und die Schweiz gemeint.

Vorgestelltes Foto von Alexandr Podvalny von Pexels.