Wizz Air Entschädigung für verlorenes Gepäck.
Welche Rechte haben Sie, wenn Ihr Gepäck verloren geht?
Können Sie eine Entschädigung erhalten? Verspätetes Gepäck, beschädigtes Gepäck, verlorenes Gepäck – all das ist sehr frustrierend. Was auch immer der Grund sein mag, der Verlust Ihres Gepäcks ist das Letzte, was Sie auf Ihrer Urlaubs- oder Geschäftsreise brauchen! Am Gepäckband in der Ankunftshalle zu stehen, auf Ihren Koffer zu warten und festzustellen, dass er höchstwahrscheinlich nicht angekommen ist – das ist eine der schlimmsten Seiten einer Flugreise. Was ist zu tun, wenn Ihr Gepäck verloren geht?
Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Sie einen Anspruch auf verlorenes Gepäck geltend machen können.
Was tun, wenn Ihr Gepäck verloren geht?
Wenn Sie feststellen, dass Ihr Gepäck nicht ankommt, geraten Sie nicht in Panik.
Verlassen Sie nicht den Bereich der Gepäckausgabe (Gepäckhalle). Sie müssen den Verlust Ihres Gepäcks melden. Suchen Sie das Gepäckservicebüro auf, das sich oft in der Gepäckausgabe direkt neben den Gepäckbändern befindet. Dort können Sie den Verlust Ihres Gepäcks melden.
Dort müssen Sie Ihren Reisepass oder Personalausweis, die Bordkarte und den Gepäckanhänger (den Aufkleber auf der Rückseite Ihrer Bordkarte) vorzeigen. Wenn Sie es auf Ihrem Handy oder Laptop haben, zeigen Sie ein Foto Ihres Koffers/ Ihrer Tasche. So können Sie Ihren Koffer schneller finden. Lassen Sie sich jedoch nicht abschrecken, wenn Sie nur Ihren Reisepass/Ausweis und Ihre Bordkarte haben, und melden Sie den Verlust trotzdem.
Im Gepäckservicebüro müssen Sie ein Formular ausfüllen. Sie müssen den Wert Ihres Wizz-Gepäcks angeben. Daraufhin erhalten Sie eine schriftliche Bestätigung (Property Irregularity Report oder PIR) mit einer persönlichen Referenznummer. Verlieren Sie diese nicht. Man wird Ihnen sagen, was Sie als nächstes tun müssen. In manchen Fällen dauert es etwa 24 Stunden, bis ein verlorenes Gepäckstück wiedergefunden wird, in manchen Fällen länger. Höchstwahrscheinlich wird es mindestens 12 Stunden dauern, bis Sie von Wizz Air eine Rückmeldung erhalten.
Nachdem Wizz Air sich mit Ihnen in Verbindung gesetzt hat, müssen Sie der Zustellung noch zustimmen.
Nachverfolgung verlorenen Gepäcks
Meistens können Sie Ihre verlorene Tasche online verfolgen.
Sie haben ein PIR mit einer persönlichen Referenznummer erhalten. Gehen Sie zum Online-Verfolgungssystem für verlorenes Gepäck und verwenden Sie diesen Code, um den Weg Ihres Gepäcks online zu verfolgen. Alternativ können Sie auch einfach abwarten. Sobald das Personal von Wizz Air Ihr Gepäck gefunden hat, wird es Sie kontaktieren.
Wizz Air Entschädigung für verlorenes Gepäck
Haben Sie das Recht, eine Entschädigung von der Fluggesellschaft zu verlangen, wenn Ihr aufgegebenes Gepäck verloren geht? Könnten Sie Anspruch auf eine Entschädigung für Ihr Gepäck bei Wizz Air haben? Übernimmt Wizz Air Ihre Kosten, wenn Sie einige der notwendigen Gegenstände ersetzen, während Sie auf Ihr Gepäck warten (wichtige Kleidung, Toilettenartikel, Unterwäsche, etc.)?
Zunächst ist es wichtig festzustellen, ob Ihr Gepäck wirklich verloren gegangen ist, oder ob es nur verspätet ist. Wenn es wirklich verloren gegangen ist, haben Sie Anspruch auf Wizz Air Entschädigung für verlorenes Gepäck.
Verspätetes Gepäck
Wenn Ihr Gepäck verspätet ist, wird es Ihnen in ein paar Tagen zugestellt.
In manchen Fällen dauert es etwa 24 Stunden, bis ein verlorenes Gepäckstück wiedergefunden wird, in manchen Fällen länger. Höchstwahrscheinlich dauert es mindestens 12 Stunden, bis Sie eine Rückmeldung von der Fluggesellschaft erhalten. Wenn Sie nichts falsch gemacht haben, z. B. beim Einchecken eine falsche Bordkarte für ein anderes Ziel angegeben haben, wird Ihnen das Gepäckstück kostenlos zugestellt.
Rückerstattung von Ausgaben
Müssen Sie notwendige Gegenstände, die Sie in Ihrem Gepäck hatten, ersetzen?
Wenn Ihr Gepäck verspätet ist oder verloren geht und Sie einige wichtige Gegenstände ersetzen müssen, haben Sie Anspruch auf Erstattung Ihrer Kosten. Manchmal bezeichnen Reisende diese Erstattung als „Entschädigung für verspätetes Gepäck“.
Denken Sie aber daran, dass Sie das Geld nicht sofort erhalten werden und auch nicht versuchen sollten, alles zu ersetzen. Die Rückerstattung ist nur auf den Kauf von wesentlichen Gegenständen beschränkt. Das sind Dinge, die sich in Ihrer Tasche befanden und ohne die Sie nicht auskommen können, wie z. B. wichtige Kleidung, Toilettenartikel und Unterwäsche.
Bewahren Sie alle Quittungen auf. Sie werden sie brauchen, wenn Sie die zusätzlichen Kosten geltend machen wollen. Denken Sie daran, dass Sie ab dem Tag, an dem Sie Ihr verlorenes Gepäck erhalten haben, 21 Tage Zeit haben, einen Erstattungsantrag zu stellen.
Entschädigung für verlorenes Reisegepäck
Die Fluggesellschaft muss Ihr Gepäck innerhalb von 21 Tagen zurückgeben.
Wenn Ihr Gepäck länger als 21 Tage (3 Wochen) verloren ist, gilt es als verloren. In diesem Fall haben Sie Anspruch auf eine Entschädigung für verlorenes Gepäck von Wizz Air in Höhe von bis zu 1300 €. Um diese Entschädigung von Wizz Air zu erhalten, müssen Sie eine Liste der Dinge vorlegen, die sich in Ihrem Gepäck befanden, und den Wert dieser Dinge angeben. Denken Sie daran, dass es nicht ratsam ist, Elektronik, Kunst, Schmuck, Geld usw. im aufgegebenen Gepäck zu transportieren. Der Grund dafür ist, dass Wizz Air nicht für den vollen Wert solcher Gegenstände haftet, sondern nur in dem Maße, wie es das Montrealer Übereinkommen und seine Beförderungsbedingungen sowie die Wizz Air-Gepäckbestimmungen vorsehen.
Darüber hinaus können Sie eine Forderung für zusätzliche Kosten einreichen. Wenn Sie einige der notwendigen Gegenstände ersetzen mussten, können Sie eine Forderung für zusätzliche Kosten einreichen. Vergessen Sie nicht, dass Sie alle Quittungen vorlegen müssen.
Wizz Air muss Ihnen die Entschädigung für verlorenes Gepäck (sowie die Erstattung der Kosten für verlorenes Gepäck) auf Ihr Bankkonto überweisen. Sie müssen keine Gutscheine akzeptieren. Mit einem Fluggutschein können Sie keinen neuen Koffer kaufen, oder?
Ist eine Reiseversicherung notwendig?
Nein, das ist nicht nötig.
Sie können immer noch eine Entschädigung für verlorenes Gepäck erhalten, auch wenn Sie keine Versicherung haben.
Dennoch kann es sinnvoll sein, während Ihrer Reise eine Versicherung abzuschließen. Denn man weiß nie, was passieren kann. Sie müssen zwar keine Versicherungsunterlagen vorlegen, wenn Sie eine Entschädigung für verlorenes Gepäck beantragen, aber es ist trotzdem eine gute Idee, vor jeder Auslandsreise eine Versicherung abzuschließen. Mit einer guten Reiseversicherung haben Sie mehr Seelenfrieden. Eine gute Reiseversicherung kann Ihnen helfen, wenn auf Ihrer Reise etwas schief geht, z. B. bei Verlust, Beschädigung und Verspätung des Gepäcks sowie bei medizinischen Notfällen.
Außerdem kostet eine Reiseversicherung nicht viel.
Warum also nicht eine Versicherung abschließen?
Bitte beachten Sie, dass nicht alle Reiseversicherungen Gepäckverspätungen abdecken. Bevor Sie eine Reiseversicherung abschließen, sollten Sie sich informieren, was die jeweilige Versicherung abdeckt.
Sie haben keine Versicherung? Sie können trotzdem eine Entschädigung für verlorenes Gepäck beantragen. Wie funktioniert das? Warum können Sie eine Entschädigung für verlorenes Gepäck erhalten, ohne eine Versicherung abgeschlossen zu haben? Generell gilt: Wenn Ihr Gepäck nicht durch Ihr Verschulden verloren gegangen ist oder sich verspätet hat, liegt die Schuld bei der Fluggesellschaft. Und nach dem Montrealer Übereinkommen ist die Fluggesellschaft für den Verlust oder die Beschädigung haftbar. Deshalb werden Ihnen in den meisten Fällen alle Einkäufe, die man als notwendig bezeichnen könnte, erstattet. Und wenn Ihr Gepäckstück länger als 21 Tage vermisst wird, gilt es als verloren – die Fluggesellschaft muss den Wert Ihres Gepäcks erstatten.
Vorbereitet reisen
Wenn man einen Plan B hat, ist alles besser.
Es ist immer eine gute Idee, ein paar wichtige Dinge in Ihr Handgepäck zu packen, z. B. Kleidung zum Wechseln, Unterwäsche, Schlafanzug und Toilettenartikel in Reisegröße. Nehmen Sie auch Ihre Medikamente und Wertsachen im Handgepäck mit. So haben Sie auch dann noch Zugang zu ihnen, wenn Ihr aufgegebenes Gepäck verloren geht.
Denken Sie an Ihre Rechte! Wenn Ihr Gepäck stark beschädigt ist, melden Sie dies. Nur so können Sie eine Entschädigung für beschädigtes Gepäck von Wizz Air erhalten. Und wenn Ihr Gepäck gar nicht ankommt – stellen Sie einen Antrag auf Entschädigung für verlorenes Gepäck.
Alle oben erwähnten Regeln gelten nicht nur für Wizz Air, sondern auch für andere Fluggesellschaften. Es handelt sich um allgemeine Regeln für die Bearbeitung von Ansprüchen bei Verspätung, Verlust oder Beschädigung von Gepäck, die im Montrealer Übereinkommen geregelt sind. Die Regeln gelten für die meisten internationalen Flüge und Fluggesellschaften auf der ganzen Welt.
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