Wizz Air Entschädigung für eine Herabstufung Ihrer Flugklasse.
Können Sie diese Entschädigung erhalten? Wie viel kannst du bekommen und was sind die Vorschriften? In der Regel sind Herabstufungen bei Billigfluglinien nicht üblich. Das liegt daran, dass es keine Reiseklassen und nicht allzu viele Zusatzleistungen gibt, die eine Billigfluggesellschaft herabstufen kann. Das heißt aber nicht, dass Sie nicht herabgestuft werden können.
Da diese Situationen nicht reguliert sind, gibt es keine definierten Richtlinien für Herabstufungen auf Billigflügen und Entschädigungen für Herabstufungen.
1. Wizz Air Kompensationsarten
In Europa sind die Fluggastrechte geschützt.
Sie werden durch die Verordnung (EG) Nr. 261/2004 geschützt. Wenn Ihr Flug gestört wird, haben Sie Anspruch auf Betreuung durch die Fluggesellschaft. Und in einigen Fällen haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine EU-Flugentschädigung. Sie haben auch dann Anspruch auf Betreuung und Entschädigung, wenn Sie einen Flug mit einer Billigfluggesellschaft (Wizz Air, Ryanair, easyJet usw.) gebucht haben. Nach dieser Verordnung spielt es keine Rolle, mit welcher Fluggesellschaft Sie geflogen sind und wie hoch der Preis des Tickets war. Solange es sich um eine europäische Fluggesellschaft handelt.
Sie gilt für alle Flüge nach, von und innerhalb Europas.
EU-Ausgleichsarten:
- Bei einer Flugverspätung, können Sie eine Entschädigung für Flugverspätungen erhalten.
- Wenn ein Flug annulliert wird – entschädigung bei flugannullierung.
- Wenn Ihnen die Beförderung verweigert wird – entschädigung bei nichtbeförderung.
Wie sieht es mit Entschädigungen bei Herabstufungen in der EU aus?
Das hängt von der Art der Fluggesellschaft ab. Wenn Sie auf einer Reise mit einer traditionellen Fluggesellschaft, die oft als Full-Service-Airline bezeichnet wird, zurückgestuft werden, können Sie sofort eine Entschädigung für die Rückstufung erhalten. Das gilt für den Fall, dass Sie ein Ticket für die Business Class haben und in die Economy Class zurückgestuft werden, oder wenn Sie ein Ticket für die First Class haben und in die Business oder Economy Class zurückgestuft werden. Die Höhe der Rückstufungsentschädigung liegt zwischen 30 und 75 % des Ticketpreises, je nach Flugstrecke.
Die Herabstufung wirkt sich nicht auf Ihr Freigepäck aus.
Dennoch sind die Dinge bei Billigfluggesellschaften anders.
Warum? Herabstufungen bei Billigfluggesellschaften sind nicht geregelt.
Und, nun ja, sie kommen auch nicht wirklich vor. Denn sehr oft gibt es bei Billigfluglinien keine Business- oder First-Class-Sitze. Eine Herabstufung kann aber trotzdem erfolgen, wenn der Flugzeugtyp geändert wird. Und wenn ein Premium-Sitz aus irgendeinem Grund nicht verfügbar ist, obwohl Sie ihn gebucht haben, können Sie zurückgestuft werden.
Wurden Sie in Ihrem Flug herabgestuft?
Fordern Sie eine Entschädigung von Wizz Air an.
Mit Europa und EU sind auf dieser Seite alle EU-Mitgliedstaaten, das Vereinigte Königreich (UK), Guadeloupe, Französisch-Guayana, Martinique, Reunion, Mayotte, Saint Martin (Französische Antillen), die Azoren, Madeira, die Kanarischen Inseln, Island, Norwegen und die Schweiz gemeint.
2. Wizz Air Entschädigung für eine Herabstufung Ihrer Flugklasse
Diesbezüglich gibt es keine Vorschriften.
Herabstufungen bei Billigfluggesellschaften sind nicht geregelt.
Am besten fordern Sie von Wizz Air eine Entschädigung und hoffen auf das Beste. Wenn Sie einen billigeren Sitzplatz erhalten, als Sie bezahlt haben, ist es nur recht und billig, die Fluggesellschaft zu bitten, die Differenz zu zahlen.
Normalerweise erfolgt eine Herabstufung, wenn das betreffende Flugzeug für den Flug nicht verfügbar ist und durch ein Flugzeug eines anderen Typs ersetzt wird. Der Wechsel des Flugzeugtyps kann dazu führen, dass Sie Reihen von Premium-Sitzplätzen verlieren. Da es sich bei den meisten Billigfliegern um denselben oder einen ähnlichen Flugzeugtyp handelt, sind Herabstufungen bei Billigfliegern sehr selten. Sie sind viel häufiger bei Flügen mit vollem Serviceangebot, die von traditionellen Fluggesellschaften (Air France, KLM, Lufthansa usw.) durchgeführt werden.
3. Wie erhalte ich von Wizz Air eine Entschädigung für eine Herabstufung meines Fluges?
Wenden Sie sich einfach über einen beliebigen Kanal an den Wizz Air-Kundenservice.
Wie bereits erwähnt, gibt es dafür keine gemeinsamen Richtlinien. Anders als bei Flügen mit Full-Service-Airlines. Bei Full-Service-Airlines sind Sie durch das EU/Großbritannien-Gesetz geschützt. Sie können zwischen 30 und 75% des Ticketpreises erhalten, abhängig von der Entfernung Ihres Fluges.
Beim Fliegen mit Wizz Air, einer Billigfluggesellschaft, erhalten Sie möglicherweise eine Rückerstattung für den Unterschied zwischen dem gebuchten Sitzplatz und dem zugewiesenen Platz.
Häufig gestellte Fragen
Q1: Was ist eine Herabstufung von Flügen?
Eine Herabstufung ist eine Situation, die in erster Linie dann eintritt, wenn eine Fluggesellschaft einen Passagier von einer höheren Sitzplatzklasse, wie der Business- oder Premiumklasse, in eine niedrigere, wie die Economyklasse, zurückstufte.
Dies geschieht in der Regel aus Gründen wie Überbuchung, d. h. wenn die Fluggesellschaft mehr Tickets verkauft hat als Plätze zur Verfügung stehen, oder aufgrund von Änderungen des Flugzeugtyps, der für den Flug eingesetzt wird. Diese Änderungen können dazu führen, dass die Fluggesellschaft über weniger Platz oder weniger Einrichtungen verfügt als ursprünglich geplant, was die Herabstufung erforderlich macht.
Q2: Kann ich eine Entschädigung erhalten, wenn mein Wizz Air Flug herabgestuft wird?
Auch wenn es bei Billigfluggesellschaften wie Wizz Air keine speziellen Vorschriften oder Gesetze für Herabstufungen gibt, bedeutet das nicht, dass Passagiere keine Rechtsmittel haben. Wenn Sie beispielsweise feststellen, dass Sie in einer niedrigeren Klasse sitzen, als Sie ursprünglich bezahlt haben, ist es ratsam, die Fluggesellschaft zu kontaktieren. Sie können dann die Erstattung des Differenzbetrags zwischen dem bezahlten und dem tatsächlichen Sitzplatz verlangen.
Die Antwort der Fluggesellschaft kann unterschiedlich ausfallen, aber es ist wichtig, dass Sie Ihre Rechte als Fluggast geltend machen.
Q3: Wie kann ich eine Entschädigung für eine Wizz Air Flug-Downgrade geltend machen?
Um eine Entschädigung für eine Flugherabstufung bei Wizz Air zu beantragen, müssen Sie sich zunächst an den Kundensupport wenden. Dies kann über einen der zur Verfügung gestellten Kanäle geschehen, z. B. per E-Mail, Telefon oder über die sozialen Medien.
Erläutern Sie klar und deutlich Ihre Situation und geben Sie alle notwendigen Details über Ihren Flug und die Herabstufung an.
Auch wenn die Antwort unterschiedlich ausfallen kann, ist dies ein lohnender Schritt, um Ihr Geld zurückzubekommen.
Q4: Sind Flugabstufungen bei Wizz Air häufig?
Flugherabstufungen sind nicht üblich, insbesondere bei Billigfluggesellschaften wie Wizz Air.
Das liegt vor allem daran, dass diese Fluggesellschaften in der Regel keine bestimmten Reiseklassen haben, aus denen man herabgestuft werden kann. Änderungen der Flugzeugtypen, die zu einer Verringerung der Premium-Sitzplätze führen, die Sie zuvor gebucht hatten, können jedoch zu einer Herabstufung führen.
Auch wenn dies selten vorkommt, ist es gut, sich dieser Möglichkeit bewusst zu sein und zu wissen, wie man damit umgeht, wenn es passiert.
Q5: Wirkt sich eine Herabstufung auf mein Freigepäck aus?
Eine Herabstufung wirkt sich zwar auf Ihre Sitzplatzklasse aus, hat aber keinen Einfluss auf Ihr Freigepäck. Das bedeutet, dass Sie trotz der Herabstufung weiterhin Anspruch auf die gleiche Menge an Gepäck haben, die Ihnen ursprünglich zugestanden hat. Sie verlieren trotz des Wechsels der Sitzplatzklasse keine Gepäckrechte.
Unabhängig davon, in welcher Klasse Sie sitzen, haben Sie also weiterhin Anspruch auf die Freigepäckmenge, die mit dem ursprünglich gekauften Ticket verbunden ist.
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Was ist Ihre Erfahrung mit Flug-Downgrades? Wurden Sie in Ihrem Flug herabgestuft? Haben Sie von der Fluggesellschaft eine Entschädigung für das Flug-Downgrade erhalten?