Wizz Air UK Entschädigung. Können Sie diese Entschädigung bekommen?
Wie viel können Sie fordern? Wie lauten die Regeln?
Sie sehen, Wizz Air ist nicht nur ein einziges Unternehmen. Es gibt mehrere von ihnen. Und sie sind in verschiedenen Ländern registriert. Zum Beispiel, Wizz Air Abu Dhabi ist eine Fluggesellschaft der Vereinigten Arabischen Emirate. Aber Wizz Air UK Ltd. ist eine britische Fluggesellschaft. In diesem Artikel werden wir über die britische Wizz Air – Wizz Air UK Ltd. diskutieren. Seit dem Brexit hat sich bei britischen Fluggesellschaften und Fluggastrechten einiges geändert. Auf einigen Flügen sind Sie durch das EU-Recht geschützt, auf anderen – durch das britische Recht, die Verordnung UK261.
Lassen Sie uns jetzt mehr ins Detail gehen!
1. Wizz Air UK ist eine britische Fluggesellschaft
Wizz Air UK ist ein im Vereinigten Königreich eingetragenes Unternehmen.
Vor 2021 waren Sie durch die EU-Flugentschädigungsverordnung geschützt. Dann gab es eine Zeit lang Bedenken, dass nach dem Brexit britische Reisende und Menschen, die mit britischen Fluggesellschaften reisen, weniger durch das Gesetz geschützt sein könnten. Diese Bedenken erwiesen sich als unnötig, da die britische Regierung diese Verordnung in das britische Recht aufgenommen hat. Sie hat dasselbe Gesetz angepasst und nur geringfügige Änderungen vorgenommen.
Um es einfach auszudrücken: Es hat sich nur sehr wenig geändert. Fast nichts.
Was sich geändert hat, ist, dass Sie jetzt durch zwei Gesetze geschützt sind.
Manchmal sind Sie durch das EU-Recht (Verordnung EG261/2004) geschützt, ein anderes Mal durch das britische Recht (Verordnung UK261), und dann gibt es auch Zeiten, in denen Sie durch beide geschützt sind. Und wenn Sie selbst eine Entschädigung beantragen, müssen Sie wissen, auf welches Gesetz Sie sich berufen müssen.
2. Hier sind alle möglichen Szenarien
Das ist nur wichtig, wenn Sie die Entschädigung selbst beantragen.
Wenn Sie mit einer Flugentschädigungsgesellschaft zusammenarbeiten, geben Sie ihr einfach Ihre Flugdaten und das ist alles. Sie erledigen die ganze Arbeit. Bei unseren Partnern können Sie zum Beispiel online einen Antrag stellen.
Unten sind alle möglichen Szenarien.
Ihr Flug wird von einer britischen Fluggesellschaft durchgeführt (z. B. Wizz Air UK):
| Verordnung UK261 | Verordnung EG261/2004 | |
| EU – EU | ✓ | ✓ |
| EU – UK | ✓ | ✓ |
| EU – Drittland | ✓ | ✓ |
| UK – EU | ✓ | – |
| UK – UK | ✓ | – |
| UK – Drittland | ✓ | – |
| Drittland – EU | ✓ | – |
| Drittland – UK | ✓ | – |
Ihr Flug ist mit einer EU-Fluggesellschaft
| Verordnung UK261 | Verordnung EG261/2004 | |
| EU – EU | – | ✓ |
| EU – UK | ✓ | ✓ |
| EU – Drittland | – | ✓ |
| UK – EU | ✓ | ✓ |
| UK – UK | ✓ | – |
| Vereinigtes Königreich – Drittland | ✓ | – |
| Drittes Land – EU | – | ✓ |
| Drittes Land – UK | ✓ | – |
Ihr Flug erfolgt mit einer anderen Fluggesellschaft (nicht EU, nicht UK)
| Verordnung UK261 | Verordnung EG261/2004 | |
| EU – EU | – | ✓ |
| EU – UK | – | ✓ |
| EU – Drittland | – | ✓ |
| UK – EU | ✓ | – |
| UK – UK | ✓ | – |
| UK – Drittländer | ✓ | – |
| Drittland – EU | – | – |
| Drittland – UK | – | – |
Erfahren Sie mehr über Entschädigungen:
- Wizz Air Flugverspätung Entschädigung
- Wizz Air Flugannullierung Entschädigung
- Wizz Air Entschädigung bei Nichtbeförderung
3. Wizz Air UK Entschädigung: Wie kann man beantragen?
Sie können es selbst tun oder einen speziellen Service in Anspruch nehmen.
Sie können Wizz Air selbst kontaktieren. Gehen Sie auf die Website des Unternehmens und schreiben Sie eine Nachricht an das Wizz Air Customer Support Center. Fordern Sie eine Entschädigung. Es ist sehr wahrscheinlich, dass Sie nicht sofort eine Antwort erhalten werden. Das Antragsverfahren dauert einige Zeit, meistens mindestens ein oder zwei Monate.
Sie können einen speziellen Service nutzen.
In diesem Fall brauchen Sie nur ein einziges Formular auszufüllen. Der größte Teil der Arbeit wird von einem Team von Fachleuten erledigt. Unsere Partner bieten solche Dienste an.
Wenn Sie diese Option wählen, müssen Sie Folgendes tun:
Und das war’s – der Rest wird von Profis erledigt.
- Ihre Bordkarte und eine Kopie Ihres Reisepasses oder Personalausweises.
4. Wie viel können Sie von Wizz Air beanspruchen?
In der EU und im Vereinigten Königreich sind diese Beträge festgelegt.
Meistens erhalten Sie 250, 400 oder 600 Euro pro Person.
Die Entschädigungsbeträge sind für Erwachsene und Kinder, für vorrangige und nicht vorrangige Fluggäste gleich. Die Beträge sind auch für Kleinkinder gleich. Ja, auch Kleinkinder können die volle Entschädigung erhalten, wenn ein Flug verspätet ist oder annulliert wird und die Fluggesellschaft die Schuld daran trägt.
Wenn Ihr Ziel innerhalb der EU liegt:
€250
Wenn die Entfernung Ihres Fluges bis zu 1500 km beträgt
€400
Wenn die Entfernung Ihres Fluges zwischen 1500 und 3500 km beträgt
Wenn Ihr Ziel außerhalb der EU liegt:
€250
Wenn die Entfernung Ihres Fluges bis zu 1500 km beträgt
€400
Wenn die Entfernung Ihres Fluges zwischen 1500 und 3500 km liegt
€600
Wenn die Entfernung Ihres Fluges mehr als 3500 km beträgt
Es gibt eine Ausnahme. Wenn die Flugstrecke 3500+ Kilometer beträgt und Sie Ihr Ziel 3 bis 4 Stunden später als geplant erreichen, haben Sie nur Anspruch auf 50% der Entschädigung (300 €, nicht 600 €).
5. Recht auf Pflege von Wizz Air
In Großbritannien und der EU haben Sie ein Recht auf Betreuung von Wizz Air.
Dies gilt für alle Flüge von und nach der EU und dem Vereinigten Königreich.
Jedes Mal, wenn sich Ihr Flug verspätet, annulliert wird oder Ihnen wegen Überbuchung die Beförderung verweigert wird, und wenn Sie am Flughafen warten müssen, muss sich die Fluggesellschaft um Sie kümmern. Die Fluggesellschaft muss Ihnen kostenlose Mahlzeiten und Getränke in einem angemessenen Verhältnis zur Wartezeit anbieten, außerdem zwei kostenlose Telefonate, E-Mails, Faxe oder Internetzugang. Wenn Sie über Nacht warten müssen, muss eine kostenlose Hotelunterkunft und ein kostenloser Transfer zum und vom Hotel angeboten werden.
Wizz Air Flugentschädigung: Häufig gestellte Fragen
Mein Flug war sehr billig. Kann ich eine Entschädigung bekommen?
Ja, absolut! Der Preis Ihrer Wizz Air-Tickets spielt keine Rolle.
Er hat auch keinen Einfluss auf die Höhe der Entschädigung, die Sie erhalten können. Sie können eine Entschädigung von 600 Euro erhalten, auch wenn Ihr Flug 15 Euro gekostet hat.
Brauche ich dafür eine Versicherung?
Nein, Sie müssen keine Versicherung abschließen.
Nach der Verordnung (EG) Nr. 261/2004 kann jeder Fluggast bei einer Flugverspätung eine Entschädigung erhalten. Vorausgesetzt, die Verspätung beträgt 3 oder mehr Stunden und ist auf das Verschulden der Fluggesellschaft zurückzuführen.
Kann mein Kind eine Entschädigung von Wizz Air erhalten?
Ja. Alle Reisenden in der EU sind durch das Gesetz geschützt, auch Kinder.
Menschen jeden Alters können eine Entschädigung erhalten, wenn sie dafür in Frage kommen. Selbst Kleinkinder, die ein spezielles Kleinkindticket haben und keinen Sitzplatz bekommen, haben Anspruch auf die volle EU-Entschädigung bei Flugverspätungen.
Kann ich eine Entschädigung für eine andere Person beantragen?
Ja, auch wenn Sie den Flug nicht selbst angetreten haben.
Sie können eine Entschädigung für Ihr Familienmitglied, Ihren Verwandten oder Freund beantragen, sofern diese Ihnen eine Bordkarte und eine Kopie des Reisepasses vorlegen. Das Einzige, was die betreffende Person tun muss, ist, alle von Wizz Air geforderten Dokumente zu unterschreiben. Wenn Sie sich dafür entscheiden, mit Flugentschädigungsunternehmen zusammenzuarbeiten, brauchen Sie meist nur ein Dokument und eine Unterschrift.
Wie weit zurück kann ich eine Flugentschädigung beantragen?
Das ist von Land zu Land unterschiedlich.
Sie müssen sich über die Gesetze und Vorschriften des Landes informieren, aus dem Ihr Flug abgeflogen ist. In den meisten Fällen können Sie jedoch eine Entschädigung für Flüge fordern, die bis zu 2-3 Jahre alt sind.
Was kann ich tun, wenn Wizz Air meine Forderung ablehnt?
Ihr Entschädigungsanspruch gegen Wizz Air wird abgelehnt.
Der einfachste Weg, die Ihnen von Wizz Air geschuldete Entschädigung zu erhalten, ist die Einreichung einer Klage gegen Wizz Air bei einer Flugentschädigungsgesellschaft.
Alternativ können Sie auch versuchen, eine Lösung zu finden, indem Sie sich an die zuständige nationale Durchsetzungsstelle wenden. In allen EU-Mitgliedstaaten gibt es nationale Durchsetzungsstellen. Sie werden Ihnen helfen oder Sie in die richtige Richtung leiten.
Andere Situationen
Wizz Air hat mir ein kostenloses Hotelzimmer zur Verfügung gestellt und mich zu meinem Zielort gebracht. Kann ich trotzdem eine Entschädigung für die Verspätung erhalten?
Ja, Sie können immer noch eine Flugentschädigung erhalten, wenn Sie Anspruch darauf haben.
In Europa haben Fluggäste unabhängig vom Grund der Verspätung ein Recht auf Betreuung. Und wenn Sie Anspruch auf eine Entschädigung haben, hat die Betreuung durch die Fluggesellschaft keinen Einfluss auf Ihre Chancen auf eine Entschädigung. Vergessen Sie nur nicht, eine Entschädigung zu beantragen. Tun Sie dies so bald wie möglich nach dem Flug.
Wizz Air hat mich an mein Ziel gebracht. Kann ich trotzdem eine Entschädigung erhalten?
Wenn Sie mindestens 3 Stunden später als geplant ankommen, dann ja.
Es gibt viele Situationen, in denen Sie eine Entschädigung erhalten können. Je nach Entfernung Ihres Fluges können Sie eine Entschädigung von bis zu 600 € pro Fluggast erhalten. Auch wenn Sie zu Ihrem endgültigen Zielort gebracht wurden.
Haben Sie noch Fragen zu den Entschädigungsrichtlinien von Wizz Air? Stellen Sie diese in den Kommentaren.
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