Wizz Air Streik Entschädigung in der EU und im Vereinigten Königreich.
Haben Sie Anspruch darauf? Wie viel kannst du bekommen? Wie lauten die Regeln?
Sie wissen es vielleicht nicht, aber Streiks bei Fluggesellschaften gelten nicht als außergewöhnliche Umstände. Wenn also Wizz Air streikt (das Wizz Air-Personal streikt, nicht das Flughafenpersonal) und dies zu Flugverspätungen oder Flugannullierungen führt, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung von Wizz Air. Dies sind die Regeln in der EU, und diese Regeln gelten für alle Wizz Air-Flüge und alle Wizz Air-Passagiere. Auch im Falle eines Streiks des Flugpersonals haben Sie ein Recht auf Betreuung durch Wizz Air.
Wie können Sie die Streikentschädigung von Wizz Air beantragen?
Sie können die Entschädigung selbst beantragen oder mit einer Flugentschädigungsgesellschaft zusammenarbeiten.
1. Wizz Air Streik Entschädigung
Die Regeln sind sehr einfach und spezifisch.
- Wenn es zu einer Flugverspätung kommt, muss es mindestens eine Verspätung von 3 Stunden sein. Bei der Berechnung der Verspätungszeit ist zu beachten, dass die Verspätungszeit zum Zeitpunkt der Ankunft am Zielort berechnet wird. Genauer gesagt, wenn die Türen des Flugzeugs geöffnet sind und die Passagiere aussteigen können. Wenn es 3 oder mehr Stunden später als geplant ist, haben Sie möglicherweise Anspruch auf Wizz Air-Entschädigung bei Flugverspätung.
- Wenn es zu einer Flugstornierung kommt, muss es sich um eine kurzfristige Stornierung aufgrund eines Fehlers der Fluggesellschaft handeln. Eine Flugstornierung in letzter Minute erfolgt, wenn ein Flug 0-14 Tage vor Abflug abgesagt wird. Wenn Ihr Flug aufgrund eines Fehlers der Fluggesellschaft kurzfristig storniert wird, haben Sie möglicherweise Anspruch auf Entschädigung bei Flugstornierung von Wizz Air (nicht nur Erstattung bei Wizz Air-Stornierung).
Die Regeln gelten für alle Wizz Air-Flüge nach, innerhalb und aus Europa.
Mit Europa und EU sind auf dieser Seite alle EU-Mitgliedstaaten, das Vereinigte Königreich (UK), Guadeloupe, Französisch-Guayana, Martinique, Reunion, Mayotte, Saint Martin (Französische Antillen), die Azoren, Madeira, die Kanarischen Inseln, Island, Norwegen und die Schweiz gemeint.
1.1 Außergewöhnliche Umstände
Streiks des Flugpersonals sind keine außergewöhnlichen Umstände.
Genauso wie Personalknappheit und technische Probleme keine außergewöhnlichen Umstände sind.
Wenn Sie jedoch selbst eine Entschädigung für den Streik bei Wizz Air beantragen, könnten Sie während des Prozesses auf gewisse Probleme stoßen. Die Fluggesellschaft könnte Ihnen den falschen Grund für die Verspätung/Annullierung nennen oder Ihnen sagen, dass Streiks des Flugpersonals als außergewöhnliche Umstände gelten (d. h. als etwas, das die Fluggesellschaft nicht vermeiden kann). Auch wenn das nicht stimmt.
Fluggesellschaften nutzen außergewöhnliche Umstände oft, um Entschädigungszahlungen an betroffene Fluggäste zu vermeiden. Vergessen Sie das nicht. Überprüfen Sie immer doppelt, was Ihnen gesagt wird. Und verlangen Sie immer einen Beweis.
Sie können auch mit einer Flugentschädigungsgesellschaft zusammenarbeiten. Sie überprüfen Ihren Flug und fordern die Entschädigung in Ihrem Namen.
Füllen Sie einfach unser Antragsformular aus, und unsere Partner werden das für Sie tun.
1.2 Recht auf Pflege
In Europa haben Sie auch ein Recht auf Pflege.
Wenn Ihr Flug mehrere Stunden Verspätung hat, in letzter Minute gestrichen wird oder überbucht ist, haben Sie möglicherweise Anspruch auf bestimmte kostenlose Leistungen der Fluggesellschaft. Das nennt man „Recht auf Betreuung“. Fluggäste haben Anspruch darauf, wenn sie mehr als 3 Stunden warten müssen.
Wizz Air muss Ihnen kostenlose Mahlzeiten und Getränke anbieten, die in einem angemessenen Verhältnis zur Wartezeit stehen, sowie zwei kostenlose Telefonate, E-Mails oder Faxe. Wenn der Flug über Nacht verspätet ist, sollte Ihnen auch eine Unterkunft und der Transport vom und zum Flughafen angeboten werden. In Europa haben alle Fluggäste Anspruch auf diese Art von Betreuung durch die Fluggesellschaft.
Im Falle von Wizz Air gelten diese Regeln für alle ihre Flüge.
2. Wie kann ich eine Streikentschädigung von Wizz Air beantragen?
Es gibt zwei Möglichkeiten, um eine EU-Fluggastentschädigung geltend zu machen.
Eine der Möglichkeiten ist, Wizz Air selbst zu kontaktieren. Besuchen Sie wizzair.com und suchen Sie den Abschnitt „Contact Us“. Dort finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie Sie die Fluggesellschaft kontaktieren und eine Flugentschädigung beantragen können. Wenn Sie eine Entschädigungsforderung einreichen, beachten Sie die Europäische Flugentschädigungsverordnung (Verordnung (EG) Nr. 261/2004 oder Verordnung UK261). Vergewissern Sie sich, dass Sie alle notwendigen Informationen über Ihren Flug haben.
Beachten Sie, dass dieses Verfahren einige Monate dauern kann, und stellen Sie sich auf Verhandlungen ein.
Die zweite Möglichkeit ist die rechtliche Vertretung.
Das ist die einfachste der beiden Optionen.
In diesem Fall wird alles von Rechtsexperten (einer europäischen Flugentschädigungsgesellschaft) erledigt. In den meisten Fällen müssen Sie nur ein einziges Formular ausfüllen – das Formular für den Entschädigungsantrag. Der Rest wird von der Flugentschädigungsgesellschaft in Ihrem Namen erledigt.
Unsere Partner bieten solche Dienste an.
Wenn Sie diese Option wählen, müssen Sie Folgendes tun:
Und das war’s – der Rest wird von Profis erledigt.
- Ihre Bordkarte und eine Kopie Ihres Reisepasses oder Personalausweises.
2.1 Wie lange dauert es?
Wie auch immer Sie vorgehen, es ist kein kurzer Prozess.
Wenn alles gut geht, kann es etwa 3 Monate dauern.
Mindestens doppelt so lange dauert es, wenn Ihr Fall vor Gericht verhandelt werden muss – wenn die Fluggesellschaft nicht zur Zusammenarbeit bereit ist und keine Entschädigung zahlen will, selbst wenn sie fällig wäre.
3. Wie viel können Sie beanspruchen?
Der Entschädigungsbetrag ist festgelegt und liegt zwischen 250 € und 600 €.
Diese Beträge werden durch die EU- und UK-Verordnungen geregelt.
Hier erfahren Sie, wie Sie die Höhe der Entschädigung von Wizz Air berechnen können:
Wenn Ihr Ziel innerhalb der EU liegt:
€250
Wenn die Entfernung Ihres Fluges bis zu 1500 km beträgt
€400
Wenn die Entfernung Ihres Fluges zwischen 1500 und 3500 km beträgt
Wenn Ihr Ziel außerhalb der EU liegt:
€250
Wenn die Entfernung Ihres Fluges bis zu 1500 km beträgt
€400
Wenn die Entfernung Ihres Fluges zwischen 1500 und 3500 km liegt
€600
Wenn die Entfernung Ihres Fluges mehr als 3500 km beträgt
3.1 Wizz Air-Gutschein Erstattung oder Bargeld?
Möglicherweise wird Ihnen anstelle einer Entschädigung ein Gutschein angeboten.
Sie müssen ihn jedoch nicht annehmen. Es sei denn, Sie möchten einen Wizz Air-Gutschein anstelle von Geld, wenn Sie wissen, dass Sie ihn ohnehin verwenden werden.
Entschädigungen und Rückerstattungen durch die Fluggesellschaft müssen in bar oder per Banküberweisung gezahlt werden.
Wizz Air Streik Entschädigung: Häufig gestellte Fragen
Mein Flug war sehr billig. Kann ich eine Entschädigung bekommen?
Ja, absolut! Der Preis Ihrer Wizz Air-Tickets spielt keine Rolle.
Er hat auch keinen Einfluss auf die Höhe der Entschädigung, die Sie erhalten können. Sie können eine Entschädigung von 600 Euro erhalten, auch wenn Ihr Flug 15 Euro gekostet hat.
Brauche ich dafür eine Versicherung?
Nein, Sie müssen keine Versicherung abschließen.
Nach der Verordnung (EG) Nr. 261/2004 kann jeder Fluggast bei einer Flugverspätung eine Entschädigung erhalten. Vorausgesetzt, die Verspätung beträgt 3 oder mehr Stunden und ist auf das Verschulden der Fluggesellschaft zurückzuführen.
Kann mein Kind eine Entschädigung von Wizz Air erhalten?
Ja. Alle Reisenden in der EU sind durch das Gesetz geschützt, auch Kinder.
Menschen jeden Alters können eine Entschädigung erhalten, wenn sie dafür in Frage kommen. Selbst Kleinkinder, die ein spezielles Kleinkindticket haben und keinen Sitzplatz bekommen, haben Anspruch auf die volle EU-Entschädigung bei Flugverspätungen.
Kann ich eine Entschädigung für eine andere Person beantragen?
Ja, auch wenn Sie den Flug nicht selbst angetreten haben.
Sie können eine Entschädigung für Ihr Familienmitglied, Ihren Verwandten oder Freund beantragen, sofern diese Ihnen eine Bordkarte und eine Kopie des Reisepasses vorlegen. Das Einzige, was die betreffende Person tun muss, ist, alle von Wizz Air geforderten Dokumente zu unterschreiben. Wenn Sie sich dafür entscheiden, mit Flugentschädigungsunternehmen zusammenzuarbeiten, brauchen Sie meist nur ein Dokument und eine Unterschrift.
Wie weit zurück kann ich eine Flugentschädigung beantragen?
Das ist von Land zu Land unterschiedlich.
Sie müssen sich über die Gesetze und Vorschriften des Landes informieren, aus dem Ihr Flug abgeflogen ist. In den meisten Fällen können Sie jedoch eine Entschädigung für Flüge fordern, die bis zu 2-3 Jahre alt sind.
Was kann ich tun, wenn Wizz Air meine Forderung ablehnt?
Ihr Entschädigungsanspruch gegen Wizz Air wird abgelehnt.
Der einfachste Weg, die Ihnen von Wizz Air geschuldete Entschädigung zu erhalten, ist die Einreichung einer Klage gegen Wizz Air bei einer Flugentschädigungsgesellschaft.
Alternativ können Sie auch versuchen, eine Lösung zu finden, indem Sie sich an die zuständige nationale Durchsetzungsstelle wenden. In allen EU-Mitgliedstaaten gibt es nationale Durchsetzungsstellen. Sie werden Ihnen helfen oder Sie in die richtige Richtung leiten.
EU – Nicht-EU-Flüge, Touristen
Ich fliege aus einem Nicht-EU-Land in die EU. Kann ich eine Entschädigung erhalten?
Wenn Sie mit Wizz Air fliegen, können Sie dies tun.
Wizz Air ist in der EU registriert, und in diesem Fall gelten die EU-Vorschriften für alle Flüge von und nach der EU. Wenn Sie mit einer Fluggesellschaft fliegen, die nicht in der EU registriert ist, gelten die Vorschriften nur für ihre Flüge von Europa aus, nicht aber andersherum.
Letzteres gilt für Wizz Air Abu Dhabi. Wenn Sie mit Wizz Air Abu Dhabi fliegen, gelten die EU-Vorschriften nur für Flüge von europäischen Flughäfen aus.
Ich fliege von der EU in ein Land außerhalb der EU. Kann ich eine Entschädigung erhalten?
Ja, mit Wizz Air können Sie das.
Das Gleiche gilt auch für alle anderen Fluggesellschaften (einschließlich Nicht-EU-Fluggesellschaften).
Ich bin kein Europäer. Kann ich eine Entschädigung beantragen?
Ja, das können Sie.
Reisende jeder Nationalität können eine Entschädigung bei Flugverspätungen von Wizz Air beantragen. In der EU sind alle Reisenden durch das gleiche Gesetz geschützt – Touristen aus Übersee und Europäer gleichermaßen.
Andere Situationen
Wizz Air hat mir ein kostenloses Hotelzimmer zur Verfügung gestellt und mich zu meinem Zielort gebracht. Kann ich trotzdem eine Entschädigung für die Verspätung erhalten?
Ja, Sie können immer noch eine Flugentschädigung erhalten, wenn Sie Anspruch darauf haben.
In Europa haben Fluggäste unabhängig vom Grund der Verspätung ein Recht auf Betreuung. Und wenn Sie Anspruch auf eine Entschädigung haben, hat die Betreuung durch die Fluggesellschaft keinen Einfluss auf Ihre Chancen auf eine Entschädigung. Vergessen Sie nur nicht, eine Entschädigung zu beantragen. Tun Sie dies so bald wie möglich nach dem Flug.
Wizz Air hat mich an mein Ziel gebracht. Kann ich trotzdem eine Entschädigung erhalten?
Wenn Sie mindestens 3 Stunden später als geplant ankommen, dann ja.
Es gibt viele Situationen, in denen Sie eine Entschädigung erhalten können. Je nach Entfernung Ihres Fluges können Sie eine Entschädigung von bis zu 600 € pro Fluggast erhalten. Auch wenn Sie zu Ihrem endgültigen Zielort gebracht wurden.
Was sind Ihre Erfahrungen? Haben Sie jemals eine Streikentschädigung von Wizz Air erhalten? Haben Sie noch Fragen zu den Entschädigungsverfahren und -richtlinien von Wizz Air? Fragen Sie in den Kommentaren.