Wizz Air Abu Dhabi Entschädigung.
Haben Sie Anspruch darauf? Wie lauten die Regeln?
Wizz Air, die Billigfluggesellschaft, die wir alle kennen, ist gewachsen. Es ist nicht mehr ein einzelnes Unternehmen. Es gibt mehrere von ihnen. Und seit kurzem gibt es auch Wizz Air Abu Dhabi. Der größte Unterschied ist, dass Wizz Air Abu Dhabi keine europäische Fluggesellschaft ist, sondern eine Fluggesellschaft der Vereinigten Arabischen Emirate. Allerdings bietet sie Flüge in die EU an. Und auf einigen dieser Flüge sind Sie durch die Gesetze der Europäischen Union geschützt – Sie können eine EU-Flugentschädigung erhalten.
Kommen wir zu den Details! Alles ist ganz einfach.
1. Wizz Air Abu Dhabi ist eine Nicht-EU-Fluggesellschaft
Wizz Air Abu Dhabi hat seinen Sitz nicht nur in Abu Dhabi, sondern ist auch in Abu Dhabi registriert. 51 % des Unternehmens sind im Besitz der staatlichen ADQ und 49 % der Wizz Air Holdings. Aus diesem Grund wird die Fluggesellschaft in Bezug auf die EU-Fluggastrechte. Sie sehen vielleicht keinen Unterschied, aber rechtlich gesehen handelt es sich um eine Nicht-EU-Fluggesellschaft.
Vereinfacht gesagt, sind Sie bei Flügen mit Nicht-EU-Fluggesellschaften weniger geschützt. Sie sind nur auf Flügen aus der EU oder dem Vereinigten Königreich geschützt.
Sie sind nicht geschützt, wenn Sie von anderswo abfahren.
Natürlich hat Wizz Air seine eigenen Unternehmensrichtlinien. Und es ist ja nicht so, dass Sie auf ihren Flügen ab den VAE oder beispielsweise Sri Lanka überhaupt keine Rechte hätten. Sie sind auf diesen Flügen einfach nicht durch die EU-Flugentschädigungsverordnung geschützt. Bei Flügen aus der EU oder dem Vereinigten Königreich können Sie eine Entschädigung von bis zu 600 Euro pro Person erhalten, bei anderen Flügen hängt es von den internen Richtlinien der Fluggesellschaft ab. Das ist alles. Das ist der Hauptunterschied.
Erfahren Sie mehr (gilt für Flüge ab der EU/dem Vereinigten Königreich):
- Wizz Air Flugverspätung Entschädigung
- Wizz Air Flugannullierung Entschädigung
- Wizz Air Entschädigung bei Nichtbeförderung
Mit Europa und EU sind auf dieser Seite alle EU-Mitgliedstaaten, das Vereinigte Königreich (UK), Guadeloupe, Französisch-Guayana, Martinique, Reunion, Mayotte, Saint Martin (Französische Antillen), die Azoren, Madeira, die Kanarischen Inseln, Island, Norwegen und die Schweiz gemeint.
2. Wizz Air Abu Dhabi Entschädigung: Wie kann man fordern?
Es gibt zwei Optionen, die du hast.
Sie können sich selbst an Wizz Air wenden. Schreiben Sie eine Nachricht an das Kundensupport-Center von Wizz Air und fordern Sie eine Entschädigung für einen verspäteten Flug / einen annullierten Flug / ein verweigertes Boarding an. In den meisten Fällen erhalten Sie nicht sofort eine Antwort. Der Prozess dauert einige Zeit, meistens mindestens einen Monat oder zwei.
Die einfachste Möglichkeit ist die rechtliche Vertretung.
In diesem Fall wird alles von einem Team von Fachleuten erledigt. Alles, was Sie tun müssen, ist ein Entschädigungsantragsformular auszufüllen – Entschädigungsantragsformular. Und das ist alles. Unsere Partner bieten solche Dienstleistungen an.
Wenn Sie diese Option wählen, müssen Sie Folgendes tun:
Und das war’s – der Rest wird von Profis erledigt.
- Ihre Bordkarte und eine Kopie Ihres Reisepasses oder Personalausweises.
3. Wie viel kannst du von Wizz Air Abu Dhabi beanspruchen?
Die Beträge sind festgelegt und liegen zwischen 250 € und 600 €.
Diese Beträge gelten pro Person. Sie sind für Erwachsene und Kinder gleich hoch. Die Beträge sind auch für Kleinkinder gleich, die eine volle Flugentschädigung erhalten können.
Wenn Ihr Ziel innerhalb der EU liegt:
€250
Wenn die Entfernung Ihres Fluges bis zu 1500 km beträgt
€400
Wenn die Entfernung Ihres Fluges zwischen 1500 und 3500 km beträgt
Wenn Ihr Ziel außerhalb der EU liegt:
€250
Wenn die Entfernung Ihres Fluges bis zu 1500 km beträgt
€400
Wenn die Entfernung Ihres Fluges zwischen 1500 und 3500 km liegt
€600
Wenn die Entfernung Ihres Fluges mehr als 3500 km beträgt
Es gibt eine Ausnahme. Wenn die Flugstrecke mehr als 3500 Kilometer beträgt und Sie Ihr Ziel 3 bis 4 Stunden später als geplant erreichen, haben Sie nur Anspruch auf 50 % der Entschädigung (300 €, nicht 600 €).
4. Recht auf Pflege von Wizz Air Abu Dhabi
Das gleiche gilt für Ihr Recht auf Betreuung von Wizz Air.
Sie haben nur Anspruch auf Betreuung bei Flügen, die in der EU und im Vereinigten Königreich abfliegen. Wenn Sie mit Wizz Air Abu Dhabi fliegen, haben Sie nur Anspruch auf Unterstützungsleistungen, wenn Ihr Flug von einem Flughafen in der EU oder im Vereinigten Königreich abfliegt, nicht aber andersherum.
Wenn ein Flug verspätet ist oder annulliert wird und Sie am Flughafen warten müssen, ist die Fluggesellschaft verpflichtet, für Sie zu sorgen. Dies gilt für Verspätungen, Annullierungen und Nichtbeförderung (aufgrund von Überbuchung oder etwas anderem, das nicht Ihre Schuld ist). Wizz Air muss Ihnen kostenlose Mahlzeiten anbieten, die in einem angemessenen Verhältnis zur Wartezeit stehen, sowie zwei kostenlose Telefonate, E-Mails, Faxe oder Internetzugang. Wenn Sie über Nacht warten müssen, muss die Fluggesellschaft Ihnen ein kostenloses Hotelzimmer und einen kostenlosen Transfer anbieten.
Wizz Air Flugentschädigung: Häufig gestellte Fragen
Mein Flug war sehr billig. Kann ich eine Entschädigung bekommen?
Ja, absolut! Der Preis Ihrer Wizz Air-Tickets spielt keine Rolle.
Er hat auch keinen Einfluss auf die Höhe der Entschädigung, die Sie erhalten können. Sie können eine Entschädigung von 600 Euro erhalten, auch wenn Ihr Flug 15 Euro gekostet hat.
Brauche ich dafür eine Versicherung?
Nein, Sie müssen keine Versicherung abschließen.
Nach der Verordnung (EG) Nr. 261/2004 kann jeder Fluggast bei einer Flugverspätung eine Entschädigung erhalten. Vorausgesetzt, die Verspätung beträgt 3 oder mehr Stunden und ist auf das Verschulden der Fluggesellschaft zurückzuführen.
Kann mein Kind eine Entschädigung von Wizz Air erhalten?
Ja. Alle Reisenden in der EU sind durch das Gesetz geschützt, auch Kinder.
Menschen jeden Alters können eine Entschädigung erhalten, wenn sie dafür in Frage kommen. Selbst Kleinkinder, die ein spezielles Kleinkindticket haben und keinen Sitzplatz bekommen, haben Anspruch auf die volle EU-Entschädigung bei Flugverspätungen.
Kann ich eine Entschädigung für eine andere Person beantragen?
Ja, auch wenn Sie den Flug nicht selbst angetreten haben.
Sie können eine Entschädigung für Ihr Familienmitglied, Ihren Verwandten oder Freund beantragen, sofern diese Ihnen eine Bordkarte und eine Kopie des Reisepasses vorlegen. Das Einzige, was die betreffende Person tun muss, ist, alle von Wizz Air geforderten Dokumente zu unterschreiben. Wenn Sie sich dafür entscheiden, mit Flugentschädigungsunternehmen zusammenzuarbeiten, brauchen Sie meist nur ein Dokument und eine Unterschrift.
Wie weit zurück kann ich eine Flugentschädigung beantragen?
Das ist von Land zu Land unterschiedlich.
Sie müssen sich über die Gesetze und Vorschriften des Landes informieren, aus dem Ihr Flug abgeflogen ist. In den meisten Fällen können Sie jedoch eine Entschädigung für Flüge fordern, die bis zu 2-3 Jahre alt sind.
Was kann ich tun, wenn Wizz Air meine Forderung ablehnt?
Ihr Entschädigungsanspruch gegen Wizz Air wird abgelehnt.
Der einfachste Weg, die Ihnen von Wizz Air geschuldete Entschädigung zu erhalten, ist die Einreichung einer Klage gegen Wizz Air bei einer Flugentschädigungsgesellschaft.
Alternativ können Sie auch versuchen, eine Lösung zu finden, indem Sie sich an die zuständige nationale Durchsetzungsstelle wenden. In allen EU-Mitgliedstaaten gibt es nationale Durchsetzungsstellen. Sie werden Ihnen helfen oder Sie in die richtige Richtung leiten.
Andere Situationen
Wizz Air hat mir ein kostenloses Hotelzimmer zur Verfügung gestellt und mich zu meinem Zielort gebracht. Kann ich trotzdem eine Entschädigung für die Verspätung erhalten?
Ja, Sie können immer noch eine Flugentschädigung erhalten, wenn Sie Anspruch darauf haben.
In Europa haben Fluggäste unabhängig vom Grund der Verspätung ein Recht auf Betreuung. Und wenn Sie Anspruch auf eine Entschädigung haben, hat die Betreuung durch die Fluggesellschaft keinen Einfluss auf Ihre Chancen auf eine Entschädigung. Vergessen Sie nur nicht, eine Entschädigung zu beantragen. Tun Sie dies so bald wie möglich nach dem Flug.
Wizz Air hat mich an mein Ziel gebracht. Kann ich trotzdem eine Entschädigung erhalten?
Wenn Sie mindestens 3 Stunden später als geplant ankommen, dann ja.
Es gibt viele Situationen, in denen Sie eine Entschädigung erhalten können. Je nach Entfernung Ihres Fluges können Sie eine Entschädigung von bis zu 600 € pro Fluggast erhalten. Auch wenn Sie zu Ihrem endgültigen Zielort gebracht wurden.
Haben Sie noch Fragen zu den Entschädigungsrichtlinien von Wizz Air? Stellen Sie sie in den Kommentaren.
Abbildung von Max Avans