Wizz Air Entschädigung für beschädigtes Gepäck.
Können Sie Anspruch darauf haben? Was sind die Gepäckregeln der Fluggesellschaften?
Es kommt vor, dass Gepäckstücke während des Transports stark beschädigt werden. Wir sprechen hier nicht von Kratzern, kleinen Dellen hier und da und anderen Gebrauchsspuren. Für diese Art von kleinen Schäden ist Wizz Air nicht verantwortlich. Keine Fluggesellschaft übernimmt die Verantwortung für solche Dinge. Handelt es sich jedoch um schwerwiegende Schäden, wenn zum Beispiel Griffe oder Räder des Koffers gebrochen sind, kann Wizz Air zur Verantwortung gezogen werden.
Was ist zu tun, wenn Ihr Gepäck von Wizz Air beschädigt wurde?
Was tun, wenn Ihr Gepäck beschädigt ist?
Ihr Gepäck ist stark beschädigt. Was sollten Sie tun?
Melden Sie zunächst den Schaden bei der Fluggesellschaft. Wenn Sie feststellen, dass Ihr Gepäck stark beschädigt angekommen ist, müssen Sie als allererstes den Schaden bei der Fluggesellschaft melden. Holen Sie Ihr Gepäck ab, aber verlassen Sie nicht den Gepäckausgabebereich (Gepäckhalle). Versuchen Sie, das Gepäckservicebüro zu finden. Es befindet sich oft im Gepäckausgabebereich direkt neben den Gepäckbändern.
Melden Sie dort den Schaden an Ihrem Gepäck.
Bringen Sie Ihr beschädigtes Gepäckstück zum Gepäckservicebüro. Halten Sie Ihren Reisepass und Ihre Bordkarte bereit. Füllen Sie den Bericht aus, und man wird Ihnen sagen, was zu tun ist. Höchstwahrscheinlich wird die Fluggesellschaft Ihr Gepäckstück reparieren. Sie müssen für die Reparatur Ihres Gepäcks nicht bezahlen. Wenn Ihr Koffer oder Ihre Tasche irreparabel ist, wird Wizz Air sie ersetzen.
Was ist, wenn Sie es nicht sofort bemerkt haben? Wenn Sie erst nach dem Verlassen des Flughafens feststellen, dass Ihr Gepäck beschädigt wurde, können Sie innerhalb von 7 Tagen nach der Ankunft eine Reklamation an das Kundenzentrum von Wizz Air senden. Achten Sie darauf, dass Sie diese Frist nicht verpassen. Wir empfehlen Ihnen jedoch, den Schaden sofort nach Ihrer Ankunft zu melden.
Wizz Air Entschädigung für beschädigtes Gepäck
Können Sie eine Entschädigung von Wizz Air verlangen?
Ja, Sie können eine Entschädigung verlangen, wenn Ihr Gepäck beschädigt ist.
Entschädigung für beschädigtes Gepäck
Wenn Ihr aufgegebenes Gepäck beschädigt ist, können Sie eine Entschädigung verlangen.
Gemäß den Richtlinien des Montrealer Übereinkommens über beschädigtes Gepäck haftet Wizz Air für Schäden an Ihrem aufgegebenen Gepäck, und Sie können eine Entschädigung von bis zu etwa 1300 € erhalten.
Die Höhe der Entschädigung hängt vom Wert Ihres Gepäcks ab. Die Entschädigung muss Ihre Ausgaben für den Kauf einer neuen Tasche (gleich oder ähnlich) im gleichen Wert abdecken.
Vermeiden Sie nach Möglichkeit die Mitnahme von Elektronik, Kunst, Schmuck oder anderen Wertgegenständen in Ihrem aufgegebenen Gepäck. Denn Wizz Air ist nicht verpflichtet, den vollen Wert solcher Gegenstände zu ersetzen, sondern nur in dem Umfang, der im Montrealer Übereinkommen und seinen Beförderungsbedingungen festgelegt ist. Das Gleiche gilt nicht nur für Wizz Air, sondern auch für andere Fluggesellschaften.
Wenn der Schaden auf einen Defekt des Koffers zurückzuführen ist, haben Sie in diesem Fall keinen Anspruch auf Entschädigung. Auch für kleinere Schäden wie kleine Dellen, Kratzer und andere Gebrauchsspuren an Ihrem Koffer ist Wizz Air nicht verantwortlich. Leider, aber das ist heutzutage die Realität bei Flugreisen – es ist fast unmöglich, Abnutzungserscheinungen an Ihrem Koffer zu vermeiden.
Wie kann ich eine Entschädigung für beschädigtes Gepäck beantragen?
Melden Sie Ihren Anspruch auf Entschädigung für beschädigtes Wizz-Gepäck bei Wizz Air an. Die Fluggesellschaft wird Ihnen das Geld auf Ihr Bankkonto überweisen. Sie müssen keine Gutscheine oder Coupons akzeptieren.
Rückerstattung von Ausgaben
In diesem Fall haben Sie keinen Anspruch darauf.
Wenn Ihr Gepäck stunden- oder tagelang verspätet ist oder verloren geht und Sie notwendige Gegenstände ersetzen müssen, haben Sie Anspruch auf Erstattung Ihrer Kosten (manchmal auch als Entschädigung für verspätetes Gepäck bezeichnet). Sie können dann alle notwendigen Dinge kaufen und anschließend unter Vorlage aller Quittungen einen Antrag stellen. Und Wizz Air erstattet Ihnen die Kosten. Sie haben ab dem Tag, an dem Sie Ihr verlorenes Gepäck erhalten haben, 21 Tage Zeit, einen Antrag auf Erstattung zu stellen.
Dies gilt jedoch nur für verlorenes und verspätetes Gepäck.
Ist eine Reiseversicherung notwendig?
Braucht man eine Reiseversicherung?
Ja und nein. Sie können ohne Reiseversicherung reisen.
Wenn Sie Ihr Gepäck einchecken, ist die Fluggesellschaft für das Gepäck verantwortlich. Ihr Gepäck muss pünktlich und ohne Schäden ausgeliefert werden. All dies ist dem Montrealer Übereinkommen zu verdanken, einem Vertrag, der gemeinsame Regeln für die Behandlung von Ansprüchen auf Entschädigung bei Verspätung, Verlust oder Beschädigung von Gepäck festlegt. Diese Regeln gelten für die meisten internationalen Flüge und Fluggesellschaften auf der ganzen Welt. Gleichzeitig empfehlen wir den Abschluss einer guten Reiseversicherung.
Mit einer Reiseversicherung können Sie möglicherweise schneller eine Entschädigung erhalten. Außerdem ist sie in vielen verschiedenen Situationen nützlich, von gesundheitlichen Notfällen bis hin zu Reiseunterbrechungen.
Wenn Sie den Schaden an Ihrem Gepäckstück gemeldet haben, wenden Sie sich an Ihren Reiseversicherer und fragen Sie ihn, wie Sie weiter vorgehen sollen. Ihre Reiseversicherung kann Ihnen den Wert Ihres beschädigten Gepäcks erstatten, ohne Sie warten zu lassen. Voraussetzung ist, dass Sie alle Unterlagen vorlegen können, die Sie beim Gepäckservice erhalten haben, als Sie einen Antrag auf Beschädigung Ihres Gepäcks gestellt haben.
Bitte beachten Sie, dass nicht alle Versicherungspolicen Gepäckschäden abdecken. Erkundigen Sie sich daher im Voraus, um unnötigen Stress und Überraschungen zu vermeiden.
Vorbereitet reisen
Heutzutage ist es immer eine gute Idee, einen Plan B zu haben.
Packen Sie deshalb Wechselkleidung, Unterwäsche und ein zusätzliches Paar Schuhe in Ihr Handgepäck. Nur für den Fall, dass Ihr Koffer verloren geht oder sein Inhalt beschädigt wird. Denken Sie daran, dass Sie Ihre wertvollsten Gegenstände wie Geld, elektronische Geräte, Medikamente und Dokumente in Ihrem Handgepäck aufbewahren sollten. Wenn Ihr Koffer schwer beschädigt wird (z. B. durch große Löcher oder Risse), kann auch sein Inhalt beschädigt werden. Oder Sie könnten sogar einen Teil des Inhalts verlieren.
Nehmen Sie einen packbaren Rucksack oder eine Reisetasche mit. Wenn Ihr Gepäck stark beschädigt ist, packen Sie einen Teil Ihrer Habseligkeiten in diese Tasche. Wenn Sie ihn nicht für diesen Zweck verwenden, kann der Seesack auch nützlich sein, wenn Sie am Ende Ihrer Reise keinen Platz mehr für Ihr Gepäck haben. Und wenn es ein Rucksack ist, kann er auch als Tagesrucksack für Besichtigungen dienen.
Alle oben erwähnten Regeln gelten nicht nur für Wizz Air, sondern auch für andere Fluggesellschaften. Es handelt sich um allgemeine Regeln für die Bearbeitung von Ansprüchen bei Verspätung, Verlust oder Beschädigung von Gepäck, die im Montrealer Übereinkommen geregelt sind. Die Regeln gelten für die meisten internationalen Flüge und Fluggesellschaften auf der ganzen Welt.
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