Wizz Air Entschädigung bei Flugannullierung.
Haben Sie Anspruch auf eine Entschädigung? Wie hoch ist die Entschädigung?
Flugannullierungen kommen jeden Tag vor. Es gibt verschiedene Gründe, warum Flüge gestrichen werden. Denken Sie jedoch daran, dass Sie bei einer Annullierung Ihres Fluges durch Verschulden der Fluggesellschaft Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung und eine Entschädigung von bis zu 600 € haben können. Im Falle von Wizz Air gilt dies für alle Flüge von und nach der Europäischen Union.
Sie können die Entschädigung selbst beantragen oder sie an Fachleute weitergeben.
1. Wizz Air Entschädigung bei Flugannullierung: EU-Verordnungen
Wird Ihnen kostenlos ein neues Flugticket ausgestellt?
Können Sie eine vollständige Rückerstattung erhalten, wenn Sie nicht mehr reisen möchten? Haben Sie in Ihrer speziellen Situation Anspruch auf Entschädigung bei Flugannullierung?
Die Entschädigungsregelungen für Flüge in der EU sind sehr spezifisch.
Wenn Sie 7 – 14 Tage vor der geplanten Abfahrtszeit über die Stornierung informiert werden:
- Sie wählen einen neuen Flug, der von Ihrer Fluggesellschaft angeboten wird und der nicht mehr als 2 Stunden vor der ursprünglichen Abflugzeit abfliegt, und Sie erreichen Ihr Ziel weniger als 4 Stunden nach der ursprünglichen Ankunftszeit. In diesem Fall haben Sie keinen Anspruch auf Entschädigung bei Flugannullierung.
- In anderen Situationen haben Sie Anspruch auf eine Entschädigung.
Wenn Sie weniger als 7 Tage vor der geplanten Abreise über die Stornierung informiert werden:
- Sie wählen einen neuen Flug, der von Ihrer Fluggesellschaft angeboten wird und der nicht mehr als 1 Stunde vor der ursprünglichen Abflugzeit abfliegt, und Sie erreichen Ihr Ziel weniger als 2 Stunden nach der ursprünglichen Ankunftszeit. In diesem Fall haben Sie keinen Anspruch auf Entschädigung bei Flugannullierung.
- In anderen Situationen haben Sie Anspruch auf eine Entschädigung.
Bedingungen:
- Es handelt sich um ein Verschulden von Wizz Air;
- Es handelt sich um eine Flugstornierung in letzter Minute (weniger als 14 Tage vor Abflug);
- Es handelt sich um einen Flug nach/von Europa.
Mit Europa und EU sind auf dieser Seite alle EU-Mitgliedstaaten, das Vereinigte Königreich (UK), Guadeloupe, Französisch-Guayana, Martinique, Reunion, Mayotte, Saint Martin (Französische Antillen), die Azoren, Madeira, die Kanarischen Inseln, Island, Norwegen und die Schweiz gemeint.
1.1 Außergewöhnliche Umstände
Es gibt Situationen, in denen Sie keine Entschädigung erhalten.
Wenn Ihr Flug aufgrund von schlechtem Wetter, einem nationalen Streik, einer Terrordrohung oder anderen Sicherheitsproblemen am Flughafen annulliert wird, haben Sie keinen Anspruch auf Entschädigung bei Flugannullierung in der EU. Beachten Sie jedoch, dass nicht alle Streiks am Flughafen gleich sind – in manchen Situationen haben Sie trotzdem Anspruch auf eine Wizz Air Entschädigung für annullierte Flüge / Entschädigung bei Flugverspätung.
Überprüfen Sie immer die Informationen, die Ihnen die Fluggesellschaft gibt.
Der Grund dafür ist, dass die Fluggesellschaften nicht immer die Wahrheit sagen.
Sehr oft versuchen die Fluggesellschaften, Entschädigungszahlungen zu vermeiden, und geben falsche Gründe für Flugannullierungen an. Sehr oft geben die Fluggesellschaften auch technische Probleme am Flugzeug als außergewöhnliche Umstände an, um Entschädigungszahlungen zu vermeiden. Sie müssen jedoch wissen, dass technische Probleme nicht als außergewöhnliche Umstände gelten, es sei denn, sie werden durch einen versteckten Herstellungsfehler verursacht. Um all dies zu vermeiden, können Sie Ihren Fall einer Flugentschädigungsgesellschaft übergeben, damit diese ihn in Ihrem Namen überprüft. Nur um sicher zu gehen, dass Sie nicht belogen werden. Unsere Partner bieten solche Dienste an.
Füllen Sie einfach das Formular auf dieser Website aus, und unsere Partner werden die Entschädigung in Ihrem Namen einfordern.
1.2 Recht auf Betreuungsleistungen
Sie haben das Recht auf Betreuungsleistungen im Falle von Verspätungen und Annullierungen.
Unabhängig vom Grund der Annullierung oder Verspätung haben Sie ein Recht auf Betreuung durch Wizz Air. Da Wizz Air eine EU-Fluggesellschaft ist, gilt dies für die meisten ihrer Flüge von und nach der Europäischen Union. Wenn zum Beispiel Ihr Flug in letzter Minute annulliert wird und Sie am Flughafen warten müssen, haben Sie Anspruch auf Betreuungsleistungen von Wizz Air. Solange die Wartezeit mindestens 3 Stunden beträgt.
Sie müssen kostenlose Mahlzeiten und Getränke in einem angemessenen Verhältnis zur Wartezeit erhalten sowie zwei kostenlose Telefonate, E-Mails oder Faxe. Wenn Sie über Nacht warten müssen, müssen Sie eine kostenlose Unterkunft sowie einen kostenlosen Transfer zum Hotel und zurück zum Flughafen erhalten.
Die Betreuung durch die Fluggesellschaft hat keinen Einfluss auf Ihre Chancen auf Entschädigung. Es ist nur ein Mythos, dass Sie keine Entschädigung erhalten, wenn Sie eines der oben genannten Angebote annehmen.
1.3 Wizz Air Rückerstattungsbedingungen
In der EU sind die Regeln für Rückerstattungen sehr einfach.
Gemäß der Verordnung (EG) Nr. 261/2004 muss Ihnen die Fluggesellschaft bei Annullierung Ihres Wizz Air-Flugs entweder einen neuen Flug oder eine vollständige Erstattung anbieten. Da Wizz Air in der EU registriert ist, gilt die Verordnung für die meisten ihrer Flüge von und nach der EU. Die Erstattung sollte innerhalb von 7 Tagen auf Ihr Bankkonto überwiesen werden. In diesen Fällen spielt es keine Rolle, was der Grund für die Stornierung ist. Sie können eine vollständige Rückerstattung erhalten, auch wenn Ihr Flug wegen schlechten Wetters gestrichen wurde.
Sie müssen einer Erstattung mit einem Wizz Air-Gutschein nicht zustimmen.
Hier ist ein Auszug aus der Verordnung (EG) Nr. 261/2004:
Artikel 5
Stornierung
Im Falle der Annullierung eines Fluges haben die betroffenen Passagiere Anspruch auf Unterstützung durch das ausführende Luftfahrtunternehmen gemäß Artikel 8.
Regulation (EC) Nr. 261/2004
Recht auf Erstattung oder Umleitung
Wenn in diesem Artikel Bezug genommen wird, haben Passagiere die Wahl zwischen: (a) – Rückerstattung innerhalb von sieben Tagen (b) – Umleitung unter vergleichbaren Transportbedingungen zum endgültigen Zielort so bald wie möglich.
Verordnung (EG) Nr. 261/2004, Artikel 8
Und das alles dank der Verordnung (EG) Nr. 261/2004. Vereinfacht gesagt, handelt es sich um ein Regelwerk der Europäischen Union, das die Rechte von Fluggästen in Situationen regelt, in denen Flüge annulliert werden, sich stark verspäten oder überbucht sind (und infolgedessen einigen Fluggästen die Beförderung verweigert wird).
2. Wie kann ich eine Entschädigung bei Flugannullierung beantragen?
Wie können Sie eine Entschädigung fordern, die Wizz Air Ihnen schuldet?
Es gibt zwei Möglichkeiten, wie Sie eine Entschädigung für die Annullierung eines EU-Fluges fordern können.
Eine der Möglichkeiten ist, die Fluggesellschaft zu kontaktieren. Füllen Sie das Antragsformular von Wizz Air aus und warten Sie. Sie können auch auf der Website der Fluggesellschaft nach einem Kontaktformular suchen oder den Kundendienst anrufen und eine Entschädigung für die Annullierung eines Fluges verlangen. Beachten Sie die Verordnung (EG) Nr. 261/2004. Seien Sie darauf vorbereitet, dass es Monate dauern kann, bis Sie Ihr Geld erhalten.
Sie können auch den einfachsten Weg wählen – die rechtliche Vertretung.
In diesem Fall wird Ihr Fall von einer Anwaltskanzlei bearbeitet. Alles, was Sie tun müssen, ist, ein einziges Formular auszufüllen – das Formular für die Entschädigungsforderung. Sie müssen nur Ihren Entschädigungsanspruch für die Annullierung eines Wizz Air Fluges / Ihren Entschädigungsantrag für Wizz Air anmelden, der Rest wird von der Firma erledigt. Unsere Partner bieten solche Dienstleistungen an.
Wenn Sie diese Option wählen, müssen Sie Folgendes tun:
Und das war’s – der Rest wird von Profis erledigt.
- Ihre Bordkarte und eine Kopie Ihres Reisepasses oder Personalausweises.
2.1 Wie lange dauert es?
Im Durchschnitt dauert es bei Wizz Air bis zu 3 Monate.
Das sind 2 bis 3 Monate von dem Moment an, in dem Sie eine Forderung einreichen, bis Ihre Wizz Air Entschädigung auf Ihr Bankkonto überwiesen wird. Beachten Sie, dass es in manchen Situationen notwendig sein kann, Ihren Fall vor eine nationale Vollstreckungsbehörde oder ein Gericht zu bringen. In einem solchen Fall dauert das Verfahren mindestens ein paar Monate länger. Wenn Sie mit einer Flugentschädigungsgesellschaft zusammenarbeiten, wird diese Sie über den Fortgang des Verfahrens informieren.
Um ein schnelles Ergebnis zu erzielen, sollten Sie Ihren Entschädigungsanspruch gegen Wizz Air so bald wie möglich nach dem Flug anmelden. Auf diese Weise werden Sie es auch nicht vergessen, wie es manchmal vorkommt.
3. Wie viel können Sie beanspruchen?
Die Höhe der Entschädigung ist festgelegt und liegt zwischen 250 € und 600 €.
Hier erfahren Sie, wie Sie Ihre Entschädigung bei Flugannullierung durch Wizz Air berechnen können. Alles, was Sie wissen müssen, ist die ungefähre Entfernung Ihres Fluges.
Wenn Ihr Ziel außerhalb der EU liegt:
€250
Wenn die Entfernung Ihres Fluges bis zu 1500 km beträgt
€400
Wenn die Entfernung Ihres Fluges zwischen 1500 und 3500 km liegt
€600
Wenn die Entfernung Ihres Fluges mehr als 3500 km beträgt
Wenn Ihr Ziel innerhalb der EU liegt:
€250
Wenn die Entfernung Ihres Fluges bis zu 1500 km beträgt
€400
Wenn die Entfernung Ihres Fluges zwischen 1500 und 3500 km beträgt
Es gibt eine Ausnahme. Wenn die Flugstrecke mehr als 3500 Kilometer beträgt und Sie Ihr Ziel 3 bis 4 Stunden später als geplant erreichen, haben Sie nur Anspruch auf 50 % der Entschädigung (300 €, nicht 600 €).
3.1 Wizz Air-Gutschein Erstattung oder Bargeld?
Was ist, wenn Wizz Air Ihnen einen Gutschein statt Geld anbietet?
Viele Fluggesellschaften bieten Gutscheine anstelle von Erstattungen und Entschädigungen an. Das war eine gängige Praxis während der COVID-Krise. Müssen Sie einen Entschädigungsgutschein von Wizz Air annehmen? Nein, das müssen Sie nicht. Entschädigungen und Rückerstattungen von Fluggesellschaften müssen immer in bar oder per Banküberweisung bezahlt werden.
Wie bereits erwähnt, haben Sie in manchen Situationen Anspruch auf beides – Entschädigung und Rückerstattung des Fluges durch Wizz Air. Beachten Sie, dass Sie auch in diesen Situationen das Recht haben, beides in bar oder per Banküberweisung zu erhalten. Sie müssen keine Gutscheine akzeptieren.
4. Was passiert, wenn ein Flug gestrichen wird?
Was tun, wenn Ihr Flug annulliert wird?
Warten Sie zunächst auf die Ankündigung von Wizz Air.
Es liegt in der Verantwortung der Fluggesellschaft, die Situation zu regeln, unabhängig davon, warum der Flug annulliert wurde. In den meisten Fällen haben Sie die Wahl zwischen einem neuen Flug und einer vollständigen Erstattung. Wählen Sie, was Ihnen am besten passt. Sie können eine Erstattung verlangen, wenn Sie nicht mehr reisen möchten. Wenn Sie sich für eine Rückerstattung entscheiden, sollten Sie bedenken, dass Sie diese nicht sofort erhalten werden. In der Regel erfolgt die Erstattung innerhalb von 7 Tagen.
Denken Sie daran, dass es Situationen gibt, in denen Wizz Air auch zur Zahlung einer Entschädigung verpflichtet ist. Im Falle einer Flugannullierung muss eine Entschädigung gezahlt werden, wenn der Flug weniger als 2 Wochen vor dem Abflugdatum annulliert wird und die Annullierung auf ein Verschulden der Fluggesellschaft zurückzuführen ist.
Müssen Sie für einen anderen Flug pünktlich sein? Wenn Ihr Wizz Air Flug gestrichen wird und Sie einen anderen Flug haben, sind Sie dafür verantwortlich. Auch wenn es sich um eine andere Wizz Air-Buchung handelt. Wizz Air bietet keine Anschlussflüge an. Sie müssen sich also selbst um die Folgen kümmern. Möglicherweise müssen Sie auch einen anderen Flug buchen. Eine Reiseversicherung, die Reiseunterbrechungen und Änderungen abdeckt, kann einige oder alle Kosten übernehmen.
Lesen Sie mehr: Wizz Air Entschädigung bei verpasstem Anschlussflug
Wizz Air Entschädigung bei Flugannullierung: Häufig gestellte Fragen
Mein Flug war sehr billig. Kann ich eine Entschädigung bekommen?
Ja, absolut! Der Preis Ihrer Wizz Air-Tickets spielt keine Rolle.
Er hat auch keinen Einfluss auf die Höhe der Entschädigung, die Sie erhalten können. Sie können eine Entschädigung von 600 Euro erhalten, auch wenn Ihr Flug 15 Euro gekostet hat.
Brauche ich dafür eine Versicherung?
Nein, Sie müssen keine Versicherung abschließen.
Nach der Verordnung (EG) Nr. 261/2004 kann jeder Fluggast bei einer Flugverspätung eine Entschädigung erhalten. Vorausgesetzt, die Verspätung beträgt 3 oder mehr Stunden und ist auf das Verschulden der Fluggesellschaft zurückzuführen.
Kann mein Kind eine Entschädigung von Wizz Air erhalten?
Ja. Alle Reisenden in der EU sind durch das Gesetz geschützt, auch Kinder.
Menschen jeden Alters können eine Entschädigung erhalten, wenn sie dafür in Frage kommen. Selbst Kleinkinder, die ein spezielles Kleinkindticket haben und keinen Sitzplatz bekommen, haben Anspruch auf die volle EU-Entschädigung bei Flugverspätungen.
Kann ich eine Entschädigung für eine andere Person beantragen?
Ja, auch wenn Sie den Flug nicht selbst angetreten haben.
Sie können eine Entschädigung für Ihr Familienmitglied, Ihren Verwandten oder Freund beantragen, sofern diese Ihnen eine Bordkarte und eine Kopie des Reisepasses vorlegen. Das Einzige, was die betreffende Person tun muss, ist, alle von Wizz Air geforderten Dokumente zu unterschreiben. Wenn Sie sich dafür entscheiden, mit Flugentschädigungsunternehmen zusammenzuarbeiten, brauchen Sie meist nur ein Dokument und eine Unterschrift.
Wie weit zurück kann ich eine Flugentschädigung beantragen?
Das ist von Land zu Land unterschiedlich.
Sie müssen sich über die Gesetze und Vorschriften des Landes informieren, aus dem Ihr Flug abgeflogen ist. In den meisten Fällen können Sie jedoch eine Entschädigung für Flüge fordern, die bis zu 2-3 Jahre alt sind.
Was kann ich tun, wenn Wizz Air meine Forderung ablehnt?
Ihr Entschädigungsanspruch gegen Wizz Air wird abgelehnt.
Der einfachste Weg, die Ihnen von Wizz Air geschuldete Entschädigung zu erhalten, ist die Einreichung einer Klage gegen Wizz Air bei einer Flugentschädigungsgesellschaft.
Alternativ können Sie auch versuchen, eine Lösung zu finden, indem Sie sich an die zuständige nationale Durchsetzungsstelle wenden. In allen EU-Mitgliedstaaten gibt es nationale Durchsetzungsstellen. Sie werden Ihnen helfen oder Sie in die richtige Richtung leiten.
Wizz Air Rückerstattung
Bekomme ich eine Rückerstattung, wenn mein Flug annulliert wird?
Wenn Sie mit Wizz Air fliegen, und es sich um einen Flug von oder nach Europa handelt, dann ja.
In diesem Fall können Sie sich für eine Rückerstattung statt für einen neuen Flug entscheiden.
EU – Nicht-EU-Flüge, Touristen
Ich fliege aus einem Nicht-EU-Land in die EU. Kann ich eine Entschädigung erhalten?
Wenn Sie mit Wizz Air fliegen, können Sie dies tun.
Wizz Air ist in der EU registriert, und in diesem Fall gelten die EU-Vorschriften für alle Flüge von und nach der EU. Wenn Sie mit einer Fluggesellschaft fliegen, die nicht in der EU registriert ist, gelten die Vorschriften nur für ihre Flüge von Europa aus, nicht aber andersherum.
Letzteres gilt für Wizz Air Abu Dhabi. Wenn Sie mit Wizz Air Abu Dhabi fliegen, gelten die EU-Vorschriften nur für Flüge von europäischen Flughäfen aus.
Ich fliege von der EU in ein Land außerhalb der EU. Kann ich eine Entschädigung erhalten?
Ja, mit Wizz Air können Sie das.
Das Gleiche gilt auch für alle anderen Fluggesellschaften (einschließlich Nicht-EU-Fluggesellschaften).
Ich bin kein Europäer. Kann ich eine Entschädigung beantragen?
Ja, das können Sie.
Reisende jeder Nationalität können eine Entschädigung bei Flugverspätungen von Wizz Air beantragen. In der EU sind alle Reisenden durch das gleiche Gesetz geschützt – Touristen aus Übersee und Europäer gleichermaßen.
Andere Situationen
Wizz Air hat mir ein kostenloses Hotelzimmer zur Verfügung gestellt und mich zu meinem Zielort gebracht. Kann ich trotzdem eine Entschädigung für die Verspätung erhalten?
Ja, Sie können immer noch eine Flugentschädigung erhalten, wenn Sie Anspruch darauf haben.
In Europa haben Fluggäste unabhängig vom Grund der Verspätung ein Recht auf Betreuung. Und wenn Sie Anspruch auf eine Entschädigung haben, hat die Betreuung durch die Fluggesellschaft keinen Einfluss auf Ihre Chancen auf eine Entschädigung. Vergessen Sie nur nicht, eine Entschädigung zu beantragen. Tun Sie dies so bald wie möglich nach dem Flug.
Wizz Air hat mich an mein Ziel gebracht. Kann ich trotzdem eine Entschädigung erhalten?
Wenn Sie mindestens 3 Stunden später als geplant ankommen, dann ja.
Es gibt viele Situationen, in denen Sie eine Entschädigung erhalten können. Je nach Entfernung Ihres Fluges können Sie eine Entschädigung von bis zu 600 € pro Fluggast erhalten. Auch wenn Sie zu Ihrem endgültigen Zielort gebracht wurden.
Haben Sie noch Fragen zur Vergütungspolitik von Wizz Air? Fragen Sie in den Kommentaren.